Politique des avis clients Vino.com

Les termes définis par une majuscule dans la présente politique (la Politique) auront le sens qui leur est attribué dans les conditions générales de vente de Vino.com.

La politique s'applique à tous les avis publiés par les utilisateurs titulaires d'un compte à la suite de l'achat d'un produit sur le site.

Vino.com permet aux utilisateurs enregistrés de publier des avis sur les produits achetés sur Vino.com via le site. À cette fin, les utilisateurs peuvent attribuer des notes de une à cinq étoiles après avoir terminé la transaction pour l'achat d'un produit spécifique.

Pour laisser un avis, vous devez être titulaire d'un compte et avoir acheté le produit à évaluer au moins une fois. Il n'est pas possible d'ajouter des commentaires textuels.

Les votes sont enregistrés de manière anonyme sans possibilité de retrouver les Utilisateurs ayant exprimé certaines évaluations. L'Utilisateur qui a publié un avis ne peut pas annuler sa précédente évaluation, mais il est possible d'attribuer une nouvelle note au même produit lors de chaque session de navigation.

Vino.com s'engage à garantir l'authenticité des avis publiés par les utilisateurs. Conformément au paragraphe 5-bis de l'art. 22 du Code de la consommation, Vino.com a adopté des mesures raisonnables et proportionnées pour vérifier que tous les avis proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté le produit évalué. Ces mesures incluent l'utilisation d'un code intégré dans les systèmes du site qui vérifie la possession d'un compte et l'achèvement de la transaction d'achat du produit à évaluer avant de permettre l'attribution de la note.

L'utilisateur est conscient que, malgré l'authenticité de l'origine des avis vérifiée dans les termes décrits ci-dessus, les notes attribuées par les autres utilisateurs à un produit donné peuvent ne pas refléter ses goûts ou ses préférences.