Vino.com Klantenbeoordelingsbeleid

De termen die met een hoofdletter worden gedefinieerd in dit beleid (het Beleid) hebben de betekenis die aan hen wordt gegeven in de algemene verkoopvoorwaarden van Vino.com.

Het beleid is van toepassing op alle beoordelingen die door gebruikers met een account zijn gepubliceerd na de aankoop van een product op de site.

Vino.com stelt geregistreerde gebruikers in staat om beoordelingen van producten die bij Vino.com via de site zijn gekocht, te plaatsen. Hiervoor kunnen gebruikers beoordelingen van één tot vijf sterren toekennen na het voltooien van de transactie voor de aankoop van een bepaald product.

Om een recensie achter te laten, moet u de eigenaar van een account zijn en het te beoordelen product ten minste één keer hebben gekocht. Het is niet mogelijk om tekstuele opmerkingen toe te voegen.

De stemmen worden anoniem geregistreerd zonder de mogelijkheid om de Gebruikers te traceren die bepaalde beoordelingen hebben gegeven. De Gebruiker die een recensie heeft geplaatst, kan zijn vorige beoordeling niet annuleren, maar het is mogelijk om bij elke browsersessie een nieuwe stem aan hetzelfde product toe te wijzen.

Vino.com zet zich in om de echtheid van beoordelingen die door gebruikers zijn geplaatst te waarborgen. In overeenstemming met paragraaf 5-bis van art. 22 van de Consumentenwet heeft Vino.com redelijke en evenredige maatregelen genomen om te verifiëren dat alle beoordelingen afkomstig zijn van consumenten die het beoordeelde product daadwerkelijk hebben gekocht. Deze maatregelen omvatten het gebruik van een code die is geïntegreerd in de systemen van de site en die verifieert of er een account is en of de aankooptransactie van het te beoordelen product is voltooid voordat de beoordeling kan worden toegewezen.

De gebruiker is zich ervan bewust dat, ondanks de echtheid van de herkomst van de beoordelingen zoals hierboven beschreven, de beoordelingen van andere gebruikers over een bepaald product mogelijk niet overeenkomen met zijn of haar smaak of voorkeuren.