INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI CLIENTI

Con la presente informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (c.d. "GDPR"), la 3ND S.r.l., con sede legale in Firenze, Via del Tiratoio, 1, C.F. e P.IVA 06031960484 ("Vino.com"), in qualità di Titolare del trattamento, intende illustrarLe le finalità e le modalità con cui Vino.com raccoglie e tratta i suoi dati personali, quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, quali sono i diritti che Le vengono riconosciuti in qualità di interessato al trattamento e come possono essere esercitati.

L’informativa è resa esclusivamente per il presente sito web ("Sito"), pertanto Vino.com non si assume alcuna responsabilità in merito agli altri siti web eventualmente consultati tramite collegamenti ipertestuali presenti sul Sito.

Gli Utenti, utilizzando il presente Sito, accettano la presente informativa e sono, pertanto, invitati a prenderne visione prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere.

1. Titolare del trattamento

Vino.com è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la piattaforma.

Per determinate operazioni di trattamento, Vino.com si avvale di dipendenti, agenti o collaboratori, i quali sono incaricati a svolgere operazioni di trattamento sotto l’autorità del Titolare, nonché di società partner o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria dislocati sul territorio dell’Unione Europea, i quali sono debitamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento, nonché dei soggetti che svolgono operazioni di trattamento sotto l’autorità del Titolare, è custodito presso la sede del Titolare medesimo.

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

2. Categorie di dati personali

Vino.com tratterà suoi dati personali raccolti in occasione della conclusione del contratto e nel corso del rapporto contrattuale ("Dati"). A titolo esemplificativo, il Titolare acquisirà le seguenti tipologie di dati personali:

1) dati anagrafici, quali nome e cognome, luogo e data di nascita, indirizzo di residenza;
2) dati di contatto, quali l’indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica;
3) dati bancari (es. IBAN), se forniti per un eventuale rimborso;
4) dati di navigazione, quali indirizzo IP, orario di accesso al sito e/o di registrazione alla piattaforma, eventuale referer di iscrizione, metodi di accesso al server, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
5) dati relativi agli acquisti, quali il valore medio d’acquisto, la tipologia di prodotto acquistato, la frequenza d’acquisto, l’importo totale acquistato nel tempo e il numero totale di ordini effettuati.

Attraverso il Sito, il Titolare non acquisirà dati di natura sensibile o comunque appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del GDPR o dati relativi a condanne penali o reati.

I suoi Dati saranno trattati da Vino.com esclusivamente per le finalità e nei limiti indicati al paragrafo successivo.

3. Finalità e base giuridica del Trattamento

Vino.com utilizzerà i suoi Dati per le seguenti finalità:

a) per l’esecuzione del contratto
I Dati indicati al paragrafo 2, nn. 1-4, saranno trattati da Vino.com per consentirle la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi ad esso specificatamente connessi. A titolo esemplificativo, i suoi Dati saranno trattati per la gestione degli ordini d’acquisto, per manutenzione e assistenza tecnica, nonché al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti. I Dati saranno quindi trattati per l’esecuzione del contratto in essere con il Titolare.

Il conferimento dei Dati è necessario per consentire l’instaurazione e la gestione del rapporto contrattuale; in difetto non ci sarà possibile dare esecuzione al contratto ed erogarle il servizio richiesto.

b) per finalità di marketing
Vendita diretta. Previo suo specifico consenso, Vino.com potrà trattare i suoi Dati per l’invio di materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali relative ad eventuali promozioni oppure per ricerche di mercato. L’invio di tali comunicazioni potrà avvenire tramite l’utilizzo di sistemi automatizzati (es. e-mail, SMS, notifiche push) e di sistemi tradizionali (es, posta cartacea).

Per tale finalità di trattamento saranno utilizzati i Dati di cui al paragrafo 2, nn. 1 e 2.

Il consenso prestato è revocabile in ogni momento, anche con riferimento ai soli sistemi di contatto automatizzati, scrivendo a assistenza@vino.com

Newsletter. I Dati indicati al paragrafo 2, n. 2, forniti in sede di iscrizione alla newsletter verranno utilizzati da Vino.com al solo fine erogare il servizio di newsletter richiesto. I Dati saranno quindi trattati per l’erogazione del servizio richiesto al Titolare. Lei potrà in qualsiasi momento chiedere di cancellare la Sua iscrizione alla newsletter seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.

Soft spam. I Dati di cui al paragrafo 2, n. 2, acquisiti nel contesto della vendita dei prodotti di Vino.com attraverso la piattaforma potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita. Tale trattamento non richiede il Suo espresso consenso ai sensi dell’art. 130 del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Lei potrà comunque opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.

c) per finalità di profilazione
Vino.com potrà trattare i Suoi Dati per comprendere le Sue abitudini e preferenze d’acquisto in relazione ai prodotti e servizi offerti tramite la piattaforma al fine di offrirle prodotti e servizi in linea con il Suo profilo.

Per il perseguimento di tale finalità, Vino.com potrà trattare i Dati di cui al paragrafo 2, nn. 1-2 e 5.

Tali Dati saranno trattati da Vino.com sulla base del proprio legittimo interesse alla ottimizzazione delle proprie procedure d’acquisto, attraverso l’offerta di prodotti e servizi più funzionali ed utili alle specifiche esigenze dei clienti. Il legittimo interesse di Vino.com è stato opportunamente bilanciato con i Suoi interessi e aspettative in sede di valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (disponibile cliccando qui), ove sono state previste determinate misure tecniche e giuridiche al fine di ridurre al minimo l’impatto della profilazione svolta da Vino.com sulla Sua sfera giuridica.

Le ricordiamo che, ai sensi dell’art. 21 del GDPR, Lei potrà opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, scrivendo a assistenza@vino.com

d) per la comunicazione dei suoi dati a terzi a fini di marketing
Qualora previsto sul Sito e previo Suo specifico consenso, Vino.com potrà comunicare i Suoi Dati a terzi che potranno trattarli per l’invio di proprie comunicazioni commerciali anche tramite SMS/MMS/VMS,notifiche push e/o e-mail.

Le categorie di destinatari cui Vino.com potrà comunicare i Suoi Dati comprendono soggetti che operano a titolo esemplificativo nei settori commerciali indicati di seguito:


- Abbigliamento, moda, accessori, calzature, ottica, bigiotteria, gioielleria, orologi;
- Lenti e prodotti per la cura degli occhi;
- Intimo costumi e accessori;
- Turismo, aeroporti, voli, sconti su biglietti, convenzioni, viaggi, hotel, itinerari, ristoranti, resort, agriturismo, autolinee, bed&breakfast, ostelli;
- Pelletteria borse e valige;
- Organizzazione eventi, nozze, party, concerti;
- Bambini e prima infanzia, beni e servizi, giocattoli, articoli e servizi per gestanti e neomamme;
- Istruzione, cultura;
- Annunci immobiliari, compravendita, affitti, mutui;
- Servizi per la casa, ristrutturazioni, decoro, mobili, porte, serramenti e blindature di sicurezza, antintrusione e casseforti, guardie private e security;
- Servizi per la persona (investigazioni, incontri e socialità, ritrovi, salute e benessere, erboristerie e profumerie, servizi alberghieri assistiti, consulenza legale e contabile;
- Cultura e corsi di formazione, corsi di specializzazione, master, recupero scolastico, assistenza alla preparazione universitaria, scambi culturali;
- Prodotti finanziari, bancari, previdenziali, prestiti e consolidamento debiti, investimenti, home banking, piattaforme d'investimento;
- Ausili per la persona: materassi, poltrone, sollevatori e ascensori, vasche ergonomiche, dispositivi vari anche elettronici;
- Servizi per l'impresa (recupero crediti, informazioni commerciali, pubblicità e marketing, traduzioni, interpreti, traslochi);
- Ricerca e selezione di personale, offerte di lavoro, stage, tirocini;
- Prevenzione e dispositivi di sicurezza;
- Prodotti alimentari, biologici, agricoltura a KM zero;
- Bevande e soft drinks, vini e liquori;
- Energy drink e integratori alimentari (corretta alimentazione e fitness);
- Prodotti per la cura del corpo, hair stylist, make-up, nail-art, beauty center ed estetica, trattamenti, cromoterapia, solarium, palestra, trattamenti termali, articoli sportivi;
- Servizi medici specialistici, dentisti, sbiancamento denti, infoltitura capelli, trattamento della pelle e simili;
- Tatuaggi, piercing e microderma;
- Prodotti per la sanificazione, il monitoraggio degli inquinanti, filtri e purificatori;
- Climatizzazione e gestione dell'ambiente di vita;
- Orto e giardinaggio, floricoltura e pollice verde;
- Bricolage e fai date;
- Depositi temporanei, storage e simili;
- Servizi per animali da compagnia, prodotti alimentari, cura, pet care, alloggio e trattamenti;
- Impianti elettrici, antifurto, telefonici, dati, satellitare, digitale e simili;
- Divertimento e svago, videogiochi, console, console portatili ed informatica;
- Intrattenimento multimediale;
- Abbonamenti a canali a pagamento, pay per view, pay tv, on demand, ecc.;
- Canali tematici per bambini o per categorie di interesse, contenuti multimediali, CD, DVD, Bluray, Streaming e download;
- Canali tematici musicali, hobbistici, cucina, tecnici, culturali, ecc;
- Cinema e teatri, cabaret e spettacoli dal vivo, concerti, sale prova, registrazione, incisione, attrezzature varie, postproduzione, montaggio mixaggio;
- Sport, canali dedicati, riviste specializzate, abbonamenti, scontistica, abbigliamento, accessori, palestre, centri sportivi, manifestazioni e gare;
- Tecnologia, computer, tabelt, fotocamere, telefonia, TV e HiFi;
- Elettrodomestici, arredocasa, biancheria, decoro artistico;
- Progettazione d'interni, arredamento e interior design;
- Utilities e commodities: tariffe e gestori di energia e servizi;
- Connessione dati, ADSL, fibra, telefonia fissa, satellitare, nuove tecnologie di connettività, internet provider, servizi internet, web design, social network e servizi basati su Internet;
- Sviluppo pagine web, siti, applicazioni per computer e dispositivi mobili;
- Telefonia mobile, operatori telefonici, tariffe e promozioni, servizi e iniziative;
- Associazioni, gruppi, ritrovi, volontariato, impegno sociale;
- Stampa ed editoria elettronica, ebook, quotidiani, periodici, fumetti, opere d'arte e riproduzioni, collezioni e francobolli;
- Assicurazioni per la casa, l'auto, la persona, i viaggi, tariffe agevolate, sconti e promozioni;
- Autoscuole, recupero punti, pratiche auto, patenti speciali, rinnovo patenti;
- Automotive, tuning, pratiche auto, compravendita, noleggio, ricambi, manutenzione e servizi per il mondo dell'automobile e delle moto;
- Raduni, gare, eventi sportivi del mondo dei motori;
- Ciclismo, attrezzature, eventi, servizi, ricambi e simili;
- Mare, lago e fiume: prodotti e servizi per la navigazione, la pesca, il turismo e il tempo libero, gli sport acquatici;
- Passatempi scherzosi basati su oroscopi, astrologia, magia, cartomanzia, tarocchi, previsioni su risultati sportivi e scommesse;
- Concorsi e lotterie, giochi a premi e operazioni a premio.

I soggetti o le categorie di soggetti ai quali i Suoi dati personali saranno comunicati da parte di Vino.com tratteranno tali dati in qualità di titolari autonomi del trattamento secondo le previsioni delle rispettive informative privacy.

Per tale finalità di trattamento saranno utilizzati i dati di cui al paragrafo 1, nn. 1 e 2.

Il consenso prestato è revocabile in ogni momento scrivendo a assistenza@vino.com

4. Periodo di conservazione dei dati e durata dei trattamenti

I Suoi Dati personali saranno conservati prevalentemente presso server della Oracle NetSuite e di Google Cloud dislocati nell’Unione Europea.

I suoi Dati saranno oggetto di conservazione per tutta la durata del rapporto contrattuale con Vino.com. In seguito alla cessazione del rapporto, i Dati saranno conservati per un periodo di 10 anni esclusivamente per esigenze di tutela dei diritti del Titolare e per l’adempimento di obblighi di legge.

Con riferimento ai trattamenti per fini di marketing indicati al paragrafo 2, lett. b), la informiamo che i Dati saranno trattati per tutta la durata del contratto salvo eventuale revoca del consenso da Lei prestato o esercizio del Suo diritto di opposizione al trattamento.

Con riferimento ai dati trattati per finalità di profilazione, La informiamo che i Dati saranno trattati per un periodo massimo di 12 mesi o per il diverso periodo che dovesse essere disposto dalla legge o da provvedimenti dell’Autorità garante, salvo eventuale esercizio del Suo diritto di opposizione al trattamento. Decorso tale periodo o in caso di opposizione, i dati saranno conservati se necessari per perseguire altre finalità o saranno definitivamente cancellati.

Con riferimento alla comunicazione dei dati a terzi per fini di marketing, La informiamo che i dati potranno essere oggetto di comunicazione fino alla eventuale revoca del Suo consenso.

5. Difesa in giudizio

I Suoi Dati possono essere utilizzati per la difesa da parte di Vino.com in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione.

6. Dati carte di credito

I dati relativi alla Sua carta di credito non verranno trattati da Vino.com in quanto trattati e/o conservati direttamente dal circuito bancario. Vino.com usa i servizi di pagamento professionali Braintree, una società del gruppo PayPal, Inc., che assicurano al consumatore la massima protezione e riservatezza.

7. Cookie

Per rendere la navigazione più facile ed intuitiva, Vino.com utilizza la tecnologia cookie. Maggiori informazioni sui cookies sono disponibili cliccando qui.

8. Diritti degli Utenti

La informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, ha i seguenti diritti:
- chiedere e ottenere informazioni circa l’esistenza di propri dati nella disponibilità di Vino.com e accesso a tali dati;
- per i dati oggetto di trattamento con sistemi automatizzati, chiedere il trasferimento ad altro titolare;
- chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei suoi dati personali se ritiene che siano inaccurati o incompleti;
- chiedere e ottenere la cancellazione - e/o la limitazione del trattamento - dei suoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari - o non più necessari - per le finalità che precedono, quindi decorso il periodo di conservazione indicato al paragrafo che precede.

Tali richieste potranno essere trasmesse al Titolare scrivendo a assistenza@vino.com o tramite raccomandata A/R indirizzata a 3ND S.r.l., via del Tiratoio n. 1, 50124 - Firenze (FI).

La informiamo inoltre che ai sensi della disciplina vigente può proporre eventuali reclami riguardanti i trattamenti di suoi dati personali al Garante per la protezione dei dati personali.

Infine, l'Utente ha diritto di cancellare in autonomia il proprio account e le informazioni personali ad esso riferite. Per cancellare il proprio account l'Utente può cliccare sull'apposito link di cancellazione in Il mio account > Modifica dati > 'Per disattivare il tuo account clicca qui.'

9. Modifiche

Vino.com si riserva la facoltà di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente Informativa Privacy, in tutto o in parte. Vino.com La informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte.

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