RELEVANTE INFORMATIONEN NACH ART. 49 DES VERBRAUCHERCODES

Dies ist ein Auszug mit den relevanten Informationen zu den Verkaufsbedingungen von Vino.com , die unter folgendem Link verfügbar sind: Inhalt / Nutzungsbedingungen

a) Was ist Vino.com - 3ND Srl: 3ND Srl (im Folgenden Vino.com ) ist ein Unternehmen mit Sitz in Italien, Florenz, 50124, Via del Tiratoio, 1, CF und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT06031960484, Unternehmensregister FI 594577, Telefonnummer + 390555359755, Faxnummer +390550935599, E-Mail-Adresse assistenza@vino75.com. Reklamationen per Post können an Vino.com unter der oben angegebenen Adresse gesendet werden.

b) Angebotene Produkte: Die von Vino.com angebotenen Produkte beziehen sich auf Lebensmittel, Alkohol und Zubehör (Weine, Schaumweine, Rum, Grappa, andere Destillate und Spirituosen). Die Website richtet sich ausschließlich an Benutzer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Produkte können entweder über einen permanenten Katalog oder über "Flash-Deal" -Formeln verkauft werden, dh durch Werbeaktionen, die die Verfügbarkeit von Produkten gewährleisten, die quantitativen und / oder zeitlichen Beschränkungen unterliegen. Der Verkauf von Produkten erfolgt, sofern im Produktblatt nicht anders angegeben, durch Vino.com ("Direktverkauf"). Einige Produkte können mit Drop-Shipping-Formeln und / oder von Handelspartnern von Vino.com ("Intermediate Selling") verkauft werden.

c) Preis der Produkte: Der Gesamtpreis der Produkte einschließlich Steuern ist für jedes Produkt im Katalog und in seinem relativen Detailblatt angegeben. Die Kosten für Versand, Lieferung oder Porto können fest oder variabel sein und auf der Grundlage des Gewichts der Waren, der Anzahl der ausgewählten Artikel und / oder der vom Benutzer während des Kaufvorgangs angegebenen Zieladresse berechnet werden. Die Versandkosten können auch im Verkaufspreis einiger Artikel enthalten sein oder sind kostenlos, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung einen bestimmten Wert überschreitet oder wenn bestimmte Aktionen durchgeführt werden. Der Benutzer wird jedoch immer über die Höhe der Versandkosten informiert, bevor er den Kaufvorgang abschließt und die Zahlung vornimmt. Im Allgemeinen betragen die Versandkosten für Lieferungen in ganz Italien, einschließlich Inseln, 6,90 € und sind ab einem Bestellwert von 69,90 € kostenlos.

d) Zahlungsmethoden: Vino.com akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarten- und Prepaid-Karten Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International und Pulse) mit PayPal-Konto, Apple Pay und Banküberweisung. Vino.com kann in einigen oder allen Fällen nach eigenem Ermessen die alternative Zahlungsmethode für Nachnahme anbieten. Im Falle einer Überweisung werden nach Bestätigung der Bestellung die Bankdaten (IBAN), der Betrag der Überweisung und die Bestellnummer angegeben. Die Zahlung per Banküberweisung muss innerhalb der angegebenen Fristen und in jedem Fall spätestens 2 Tage nach Bestätigung der Bestellung erfolgen.

e) Lieferzeit: Vino.com kann die von den Benutzern gekauften Produkte im Durchschnitt innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Eingang der Bestellung liefern. Der voraussichtliche Liefertermin ist in der Regel auf der Produktkarte, in der Zusammenfassung und in der Auftragsbestätigung angegeben. Bestellungen werden in der Regel per UPS Express Kurier oder BRT versendet. In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, da die Produkte im Vino.com-Lager vorübergehend nicht verfügbar sind, was wiederum auf Verzögerungen bei der Lieferung der Waren durch die Hersteller / Lieferanten oder die für die Lieferung an den Kunden zuständigen Expresskuriere zurückzuführen ist : In diesen Fällen schlägt Vino.com dem Kunden vor, zu warten oder eine teilweise oder vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten.

f) Beschwerden: Kundenbeschwerden, die per Post an Vino.com an folgende Adresse gesendet werden können : Via del Tiratoio, 1, 50124 FIRENZE (FI), per E-Mail an die Adresse assistenza@vino75.com oder per Fax an die Die Nummer +390550935599 wird von Vino.com gemäß der Reihenfolge der Ankunft verwaltet, mit Ausnahme der schwerwiegendsten Fälle, die vorrangig behandelt werden. In jedem Fall bietet Vino.com seinen Kunden maximalen Support und reagiert auf Beschwerden im Durchschnitt innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Erhalt.

g) Widerrufsrecht: Der Kunde, eine natürliche Person, die die Erbringung einer Dienstleistung für Zwecke beantragt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen („Verbraucher“), muss vom mit Vino.com oder mit dem Partner geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Arbeitstagen gemäß und für die Auswirkungen der Technik. 52 Absatz 1 des Verbrauchergesetzbuchs, der ab dem Tag des Eingangs des auf Vino.com gekauften Produkts beginnt. Der Widerruf wird vom Kunden gemäß Art. 54 Absatz 1 Verbrauchergesetzbuch unter Verwendung des Widerrufsformulars in Anhang I, Teil B des Verbrauchergesetzbuchs oder unter Verwendung des unter dem Link verfügbaren Inhalts : Rückzug von Inhalten / Rechten oder durch Vorlage einer anderen ausdrücklichen Erklärung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten; zu senden oder per Brief mit Rückschein an 3ND Srl, Via del Tiratoio, 1 IT50124 Florence (FI) oder per E-Mail an die Adresse assistenza@vino75.com oder per Fax an +390550935599 oder im Fall von Zwischenverkäufe, auch an die auf der Kaufbestätigungsseite angegebene E-Mail-Adresse des Partners und ebenfalls im Benutzerkonto vorhanden, unter Kenntnisnahme auch Vino.com .
Der Brief mit Rückschein, E-Mail oder Fax muss die Angabe des Produkts und der Bestellnummer enthalten. Die Beweislast für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts nach dem oben angegebenen Verfahren trägt der Nutzer. Nach ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufs hat der Benutzer das Recht, die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung an den Benutzer zurückzugeben, es sei denn, Vino.com oder der Partner sammeln den Vermögenswert nicht direkt ab an Vino.com oder an den Partner seine Entscheidung, vom Vertrag gemäß Art. 54, c. 4. Der Benutzer muss das bei Vino.com nach der oben genannten Widerrufsbelehrung erhaltene Dokument auf der Verpackung sichtbar anbringen, wobei ihm bereits die Lieferadresse und die Bestelldaten angegeben sind, die zur Identifizierung der Rücksendung an den Bestimmungsort erforderlich sind . Wir empfehlen dem Benutzer, eine Kopie dieses Dokuments auch in das Innere der Verpackung aufzunehmen, um den Verlust oder die Unmöglichkeit zu vermeiden, die im Lager eingegangene Rücksendung zu identifizieren. Die relativen Versandkosten der Ware werden dem Nutzer in Rechnung gestellt, es sei denn, Vino.com hat dies in Bezug auf die Urkunde über den Vertragsschluss nicht mitgeteilt.
Die Vermögenswerte müssen in jedem Fall mit normaler Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und inspiziert und intakt, vollständig in allen Teilen, zusammen mit sämtlichem Zubehör und Broschüren, Identifikationsetiketten und Originaletiketten, falls vorhanden, noch an der Ware angebracht und intakt und zurückgegeben werden nicht manipuliert, perfekt für den Verwendungszweck geeignet und frei von Gebrauchsspuren und Schmutz.
Wie von der Kunst vorgesehen. Gemäß Absatz 2 des Verbrauchergesetzbuchs ist der Nutzer für jede Wertminderung verantwortlich, die sich aus der Manipulation des Gutes ergibt, die sich von der zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Vermögenswerts selbst erforderlichen unterscheidet. In diesem Fall kann Vino.com nach schriftlicher Mitteilung an den Benutzer innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware den Erstattungsbetrag aufgrund dieser Wertminderung reduzieren, sofern die Rückzahlung bereits erfolgt bezahlt wurden, die Bankdaten für die Zahlung des vom Nutzer aufgrund des Wertverlustes der Immobilie geschuldeten Betrags.
Vino.com kann die Annahme einer Rücknahme für Lebensmittel, die teilweise konsumiert wurden, ablehnen. Gemäß der Kunst. 59 des oben genannten Verbrauchergesetzbuchs sind von der Möglichkeit des Widerrufs der maßgeschneiderten oder kundenspezifischen Waren ausgeschlossen oder können naturgemäß nicht zurückgegeben werden oder unterliegen einer raschen Änderung oder Verschlechterung.

h) Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht kann vom Nutzer nach vollständiger Lieferung der Produkte durch Vino.com nicht ausgeübt werden, wenn die Lieferung selbst mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers begonnen hat und er zugestimmt hat, das zu verlieren Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung durch Vino.com . In jedem Fall gemäß der Kunst. 59 des Verbrauchergesetzbuches sind von der Möglichkeit der Aussparung der nach Maß gefertigten oder personalisierten Waren ausgeschlossen, die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können oder einer raschen Änderung oder Verschlechterung unterliegen.

i) Kundendienst : Der Kundendienst wird kostenlos per E-Mail an support@vino75.com oder telefonisch unter +390555359755 von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 15.00 bis 18.00 Uhr (Assistenzservice - Helpdesk) bereitgestellt angeboten von Italien von Vino.com (3ND Srl) mit nationaler geografischer Nummer bis Basisrate (die Kosten des Anrufs hängen vom verwendeten Telefonisten ab). Auf der Website gibt es auch einen Echtzeit-Assistenz-Chat, der eine variable Abdeckung haben kann über die Verfügbarkeit des der Unterstützung zugewiesenen Personals.

j) Dauer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Vino.com und dem Benutzer, unabhängig vom gekauften Produkt. Die Allgemeinen Vertragsbedingungen für jeden einzelnen Einkauf gelten so lange, bis der Kauf nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde, während sie bei Einkäufen nach der Formel "im Abonnement" unbefristet sind.

k) Rechtliche Konformitätsgarantie: Vino.com arbeitet sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen bei der Auswahl von Lieferanten und Partnern und überprüft deren tatsächliche Eignung für die Lieferung der Produkte in den Mengen und gemäß den in den Kaufangeboten beschriebenen Merkmalen dass Vino.com nicht für Schäden an Personen verantwortlich gemacht werden kann, die aus Verstößen des Herstellers resultieren. In jedem Fall kann Vino.com weder die Vollständigkeit noch den Inhalt der vom Lieferanten oder vom Partner bereitgestellten Informationen noch die perfekte Übereinstimmung mit den Angaben im Produktblatt oder Angebot mit dem tatsächlich gelieferten Produkt gewährleisten sowie die Rechtmäßigkeit der Verwendung von Bildern, Videos und Unterscheidungszeichen durch den Lieferanten oder Partner. Dem Benutzer ist auch bekannt, dass die auf den Vorschlägen verwendeten Bilder manchmal nur auf das Produkt hinweisen und das gelieferte Produkt nicht immer originalgetreu wiedergeben. Bei Zwischenverkäufen und damit bei Produkten, die direkt von einem Partner geliefert werden, sind diese allein für die Einhaltung der Garantieleistungen verantwortlich. Reklamationen müssen direkt per E-Mail an die in der Kaufbestätigung angegebene Adresse und zur Information auch an assistenza@vino75.com an den Partner gesendet werden. Der Partner gibt an, die Überprüfungsmethoden, die Reparatur oder den Austausch der Waren anzugeben oder Vino.com zu autorisieren, eine Rückerstattung zugunsten des Benutzers zu erteilen. Im Falle des Direktvertriebs ist Vino.com direkt für die Einhaltung der Produkte im Rahmen der Garantie verantwortlich. Bei Produkten, die nicht konform sind, kann der Benutzer Vino.com kontaktieren, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: assistenza@vino75.com. Vino.com wird in solchen Fällen ein Reparaturzentrum angeben, das für die Überprüfung und Reparatur der Waren im Rahmen der Garantie geeignet ist, oder den Rückzug des Produkts und die anschließende Reparatur oder den Ersatz veranlassen oder mit der Erstattung des ursprünglichen Titels fortfahren, für den es verwendet wurde Zahlung oder Ausgabe eines Gutscheins in Höhe des Betrags des gekauften Produkts. In jedem Fall ist die gesetzliche Garantie Verbrauchern oder solchen vorbehalten, die einen Kauf bei Vino.com für Zwecke getätigt haben, die nicht mit der unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.

l) Einlagen oder andere finanzielle Garantien: Im Allgemeinen sind vom Kunden keine Einlagen oder sonstigen finanziellen Garantien erforderlich. Wenn solche Anfragen bearbeitet werden müssen, ist Vino.com bemüht, den Benutzer unverzüglich mit Hinweisen auf der Website und per E-Mail zu informieren.

m) Sicherheit: Vino.com achtet auf Datenschutz und Datensicherheit und verwendet ein SSL-Zertifikat mit dem höchsten heute verfügbaren Schutzgrad für das Surfen im Internet, das auf alle Seiten der Website ausgedehnt wird (zertifiziertes 128/256-Bit-SSL für erweiterte Validierung, veröffentlicht von Symantec) / DigiCert): Auf diese Weise werden Ihre persönlichen Daten immer verschlüsselt. Sie können die Echtheit des Schutzzertifikats von Vino.com und dessen Titel überprüfen, indem Sie auf den entsprechenden Schutzbereich des verwendeten Browsers klicken, normalerweise neben der Adressleiste, im Seitentitel oder in der Statusleiste.
Darüber hinaus werden die Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten nicht übertragen und von Vino.com nicht verarbeitet / gespeichert, da sie direkt vom Bankkreis verarbeitet und / oder gespeichert werden. Vino.com nutzt professionelle Zahlungsdienste Braintree, ein Unternehmen der PayPal Inc.-Gruppe, die dem Verbraucher maximalen Schutz und Vertraulichkeit bieten.

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Vino.com informiert Sie darüber, dass Ihre persönlichen Daten gesammelt werden, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, zu betreiben, bereitzustellen, zu entwickeln und zu verbessern. Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit gemäß den in den Datenschutzbestimmungen beschriebenen Bedingungen zu widersprechen.
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