RELEVANT INFORMATION SOM FÖR KONST. 49 AV KONSUMENTKODEN

Detta är ett extrakt som innehåller relevant information i villkoren för försäljning av Vino.com , tillgänglig på följande länk: innehåll / villkor-användning

a) Vad är Vino.com - 3ND Srl: 3ND Srl (nedan kallat Vino.com ) är ett företag med säte i Italien, Florens, 50124, Via del Tiratoio, 1, CF och moms nr IT06031960484, Företagsregister FI 594577, telefonnummer + 390555359755, faxnummer +390550935599, e-postadress assistenza@vino75.com. Eventuella klagomål via ytpost kan skickas till Vino.com på adressen ovan.

b) Erbjudna produkter: de produkter som erbjuds av Vino.com är relaterade till kategorin mat, alkohol och tillbehör (viner, mousserande viner, rom, grappa, andra destillat och sprit). Webbplatsen riktar sig uteslutande till användare som har fyllt 18 år. Produkterna kan säljas antingen genom en permanent katalog eller genom "flash-deal" -formler, det vill säga kampanjer som ger tillgång till produkter som omfattas av kvantitativa och / eller tidsgränser. Försäljningen av produkter sker, om inte annat anges i produktbladet, av Vino.com ("Direktförsäljning"). Vissa produkter kan säljas med drop-ship-formler och / eller av kommersiella partners av Vino.com ("Intermediate Selling").

c) Pris på produkter: det totala priset för produkter, inklusive skatter, anges för varje produkt i katalogen och i dess relativa detaljerade blad; kostnaden för leverans-, leverans- eller portokostnader kan vara fast eller varierande, beräknat baserat på varans vikt, antalet valda artiklar och / eller den destinationsadress som anges av användaren under köpprocessen. Fraktkostnaderna kan också inkluderas i försäljningspriset för vissa artiklar eller vara gratis om det totala beställningsbeloppet är högre än ett visst värde eller vid specifika kampanjer. Användaren informeras emellertid alltid om mängden fraktkostnader innan han slutför köpförfarandet och betalar. I allmänhet uppgår fraktkostnader till 6,90 € för leveranser i hela Italien, inklusive öar, och är gratis för beställningar med ett belopp som är lika med eller större än 69,90 €.

d) Betalningsmetoder: Vino.com accepterar följande betalningsmetoder: kreditkort och förbetalda kort Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International och Pulse), med PayPal-konto, Apple Pay och banköverföring. Vino.com kan, i vissa eller alla fall efter eget gottfinnande, erbjuda alternativa betalningsmedel för kontanter vid leverans. När det gäller banköverföring kommer bankuppgifterna (IBAN), banköverföringens belopp och beställningsnumret att visas vid beställningen. Betalning via banköverföring måste ske inom de angivna tidsfristerna och i alla fall senast 2 dagar från bekräftelsen av beställningen.

e) Leveranstid: Vino.com kan i genomsnitt leverera de produkter som köpts av användare inom 24/48 arbetstid efter mottagandet av beställningen. Det förväntade leveransdatumet anges generellt på produktkortet, i sammanfattningen och i bekräftelsen av beställningen. Beställningar skickas vanligtvis via UPS express bud eller BRT. I vissa fall är det möjligt att leveransen är föremål för förseningar på grund av tillfällig otillgänglighet av produkterna på Vino.com-lagret, vilket i sin tur är förseningar i leveransen av varorna av tillverkarna / leverantörerna eller de snabbkurer som ansvarar för leveransen till kunden : i dessa fall föreslår Vino.com kunden att vänta eller få delvis eller fullständigt återbetalning av din beställning.

f) Klagomål: Kundklagomål, som kan skickas till Vino.com med ytmail på följande adress Via del Tiratoio, 1, 50124 FIRENZE (FI), via e-post till adressen assistenza@vino75.com eller via fax till adressen nummer +390550935599, hanteras av Vino.com enligt ankomstordningen, med undantag för de allvarligaste fallen som hanteras med företräde framför de andra. I vilket fall som helst erbjuder Vino.com maximal support till sina kunder och svarar i genomsnitt på klagomål inom 24/48 arbetstid efter mottagandet.

g) Ångerrätt: Kunden, en fysisk person som begär tillhandahållande av en tjänst för ändamål som inte är relaterade till hans / hennes yrkesverksamhet ('Konsument'), kommer att behöva dra sig ur det köpeavtal som ingåtts med Vino.com eller med Partner utan några påföljder och utan att behöva ange några skäl inom 14 arbetsdagar i enlighet med och för effekterna av konsten. 52 punkt 1 i konsumentkoden som börjar från dagen för mottagandet av den produkt som köpts på Vino.com . Återtagandet kommer att utövas av kunden i enlighet med art. 54 punkt 1 Konsumentkod, med hjälp av uttagsformuläret i bilaga I, del B i konsumentkoden eller med den kod som finns tillgänglig på länken: innehåll / återkallande av rättigheter eller genom att lägga fram någon annan uttrycklig förklaring om sitt beslut att dra sig ur kontraktet, skickas eller per brev med returkvitto, till 3ND Srl, Via del Tiratoio, 1 IT50124 Florens (FI) eller via e-post till adressen assistenza@vino75.com eller via fax till +390550935599 eller, i fallet med Mellanförsäljning, även till partnerens e-postadress som anges på inköpsbekräftelsessidan och som också finns i användarkontot, där man också får in kunskap om Vino.com .
Brevet med returkvitto, e-post eller fax måste innehålla angivelse av produkten och beställningsnumret. Bevisbördan som hänför sig till korrekt utövande av ångerrätten, enligt förfarandet som anges ovan, debiteras användaren. Efter korrekt utövande av uttag, såvida inte Vino.com eller partneren inte samlar in tillgången direkt, har användaren rätt att returnera varorna utan onödigt dröjsmål och i alla fall inom 14 dagar från det datum då användaren har meddelat till Vino.com eller till Partneren sitt beslut att dra sig ur kontraktet enligt art. 54, c. 4. Användaren kommer att behöva applicera, på förpackningen, på ett synligt sätt det dokument som mottagits av Vino.com efter ovanstående meddelandet om återkallelse, där de redan anges leveransadress och beställningsuppgifter som behövs för att identifiera återvändande till destination . Vi rekommenderar användaren att inkludera en kopia av detta dokument också i det inre av förpackningen, för att undvika förlust eller omöjlighet att identifiera returen när den mottagits i lagret. De relativa fraktkostnaderna för varorna kommer att debiteras användaren, förutom i det fall där Vino.com inte har informerat om samma sak när det gäller avtalets ingående.
Tillgångarna måste under alla omständigheter förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och returneras intakta, fullständiga i alla delar, åtföljda av alla tillbehör och broschyrer, identifieringsmärken och eventuella originaletiketter, fortfarande fästade till varorna och intakta och inte manipulerad såväl som perfekt lämplig för avsedd användning och fri från tecken på slitage och smuts.
Som förutses av konsten. 57 punkt 2 i konsumentkoden är användaren ansvarig för alla värdeminskningar till följd av manipulation av varan som skiljer sig från det som är nödvändigt för att fastställa tillgångens natur, egenskaper och funktion. I detta fall kan Vino.com , efter skriftlig meddelande som skickas till användaren inom fem arbetsdagar efter mottagandet av varorna, minska återbetalningsbeloppet på grund av denna minskning i värde, tillhandahålla det, i händelse av att återbetalningen redan är har betalats, bankinformationen för betalning av det förfallna beloppet från användaren på grund av värdet på fastigheten.
Vino.com kan vägra att acceptera ett uttag för livsmedelsprodukter som till och med har konsumerats delvis. I enlighet med konsten. 59 i ovannämnda konsumentkodex utesluts från möjligheten att återkalla de skräddarsydda eller anpassade varorna eller att de i sin natur inte kan returneras eller kan utsättas för snabba förändringar eller försämringar.

h) Undantag från ångerrätten: Ångerrätten kan inte utövas av användaren efter fullständig leverans av produkterna av Vino.com om leveransen själv har börjat med användarens uttryckliga samtycke och han har accepterat att förlora ångerrätt efter fullständig utförande av tjänsten av Vino.com . I alla fall enligt konst. 59 i konsumentkoden, är undantagna från möjligheten till en fördjupning som varorna som gjorts för att mäta eller anpassas eller som i sin natur inte kan returneras eller kan utsättas för snabba förändringar eller försämringar.

i) Assistans efter försäljning: tjänsten efter kundservice tillhandahålls gratis genom att maila assistenza@vino75.com eller genom att ringa +390555359755 från måndag på fredagar utom helgdagar från 9.00 till 13.00 och från 15.00 till 18.00 (Assistance Service - Helpdesk erbjuds av Italien från Vino.com (3ND Srl) med nationellt geografiskt nummer till baspris (kostnaden för samtalet beror på vilken telefonoperatör som används). På webbplatsen finns också en realtidsassistentchatt som kan ha en varierande täckning baserad om tillgängligheten för den personal som tilldelats assistansen.

j) Varaktighet för de allmänna villkoren: De allmänna avtalsvillkoren reglerar förhållandet mellan Vino.com och användaren, oavsett vilken produkt som köpts. De allmänna avtalsvillkoren för varje enskilt köp pågår tills köpet inte har slutförts korrekt medan de är öppna när det gäller inköp med formeln "i prenumeration".

k) Juridisk garanti för överensstämmelse: Vino.com arbetar omsorgsfullt och i absolut god tro på att välja leverantörer och partners, verifiera den faktiska lämpligheten för samma för att leverera produkterna i mängder och enligt de egenskaper som beskrivs i köpbjudandena, under förståelse att Vino.com inte kan ansvara för skador på personer till följd av brott från tillverkarna. I vilket fall som helst kommer Vino.com inte att kunna säkerställa fullständigheten eller innehållet i den information som tillhandahålls av Leverantören eller av Partneren och inte heller perfekt korrespondens om vad som beskrivs i produktbladet eller erbjudandet med den levererade produkten, som liksom legitimiteten för användaren av leverantören eller partneren av bilder, videor och distinkta tecken. Användaren är också medveten om att de bilder som används på förslagen ibland bara kan vara en indikation på produkten och inte alltid, troget representerar den levererade produkten. När det gäller mellanförsäljning och därmed för produkter som levereras direkt av en partner, är dessa ensamma ansvariga för att produkterna uppfyller garantin. Eventuella klagomål måste skickas direkt till partneren via e-post till adressen i köpbekräftelsen och för information också till assistenza@vino75.com. Partner tillhandahåller för att ange verifieringsmetoder, reparation eller utbyte av varorna, eller för att ge Vino.com rätt att utfärda en återbetalning till förmån för användaren. Vid direktförsäljning är Vino.com direkt ansvarig för att produkterna uppfyller garantin. Vid produkter som inte uppfyller kraven kan användaren kontakta Vino.com genom att skicka ett e-postmeddelande till: assistenza@vino75.com. Vino.com kommer i sådana fall att tillhandahålla en reparationscentral som är lämplig för verifiering och reparation av varorna under garanti eller för att ordna återkallelse av produkten och efterföljande reparation eller utbyte eller att fortsätta med återbetalning av den ursprungliga titeln som används för betalning eller utfärdande av en kupong av ett belopp som är lika med beloppet för den köpta produkten. I vilket fall som helst är den juridiska garantin förbehållen konsumenter eller de som har gjort ett köp på Vino.com för ändamål som inte är relaterade till den företagande, kommersiella, hantverksmässiga eller professionella verksamheten.

l) Insättningar eller andra finansiella garantier: i allmänhet krävs inga insättningar eller andra finansiella garantier från kunden. Om det uppstår behovet av att fortsätta med sådana förfrågningar kommer det att sköta Vino.com omedelbart informera användaren med meddelanden på webbplatsen och via e-post.

m) Säkerhet: Vino.com är uppmärksam på integritet och datasäkerhet och antar ett SSL-certifikat med den högsta grad av skydd som finns idag för webbsökning och utvidgas till alla sidor på webbplatsen (Certifierad 128/256-bitars utvidgad validering SSL släppt av Symantec / DigiCert): på detta sätt är dina personuppgifter alltid krypterade. Du kan kontrollera äktheten för skyddscertifikatet för Vino.com och dess titularitet genom att klicka på lämpligt skyddsavsnitt i webbläsaren som används, vanligtvis bredvid adressfältet, på sidtiteln eller i statusfältet.
Dessutom överförs inte betalningsinformationen som kreditkortsdata och behandlas / lagras inte av Vino.com ™ på grund av att den behandlas och / eller lagras direkt från bankkretsen. Vino.com använder professionella betaltjänster Braintree, ett företag i PayPal Inc.-gruppen, som ger konsumenten maximalt skydd och konfidentialitet.

Åtgärd pågår, vänta...

Varning : denna webbplats använder cookies, inklusive cookies från tredje part, för att skicka reklam och tjänster i enlighet med dina preferenser. Klicka här för att få mer information eller ändra dina inställningar. Genom att stänga denna banderoll eller klicka på något av dess element accepterar du cookies.
Heart
Vino.com informerar dig om att din personliga information samlas in för att driva, tillhandahålla, utveckla och förbättra de produkter och tjänster som vi erbjuder våra kunder. Du har rätt att när som helst invända mot behandling av personuppgifter enligt villkoren som beskrivs i sekretesspolicyn.
Heart