TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE Vino.com

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Locales y aceptación de las Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones generales de contrato (en adelante, también " Condiciones Generales ") rigen la oferta de productos de 3ND Srl (en adelante también " Vino.com ") en www.vino.com (d ' ahora en adelante también " Sitio "). Las Condiciones Generales deben ser aceptadas por el Usuario al registrarse en el Sitio, a fin de beneficiarse de las ofertas que se hacen en el mismo y proceder con la compra de productos.
Vino.com ™ se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento, en su totalidad o en parte, notificándolo a los Usuarios a través del Sitio con al menos 30 días de anticipación, si se cambian los métodos de uso de los productos y servicios ofrecidos. Por lo tanto, los usuarios deben consultar periódicamente esta página para estar siempre informados sobre las condiciones aplicadas. Se entiende que el uso del Sitio después de estos cambios implica la aceptación tácita del mismo.

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Propiedad del sitio web - Tipo de ofertas

El Sitio es propiedad de 3ND Srl, con domicilio social en Florencia, Italia, 50124, Via del Tiratoio, 1, CF y número de IVA 06031960484, Registro de empresas FI 594577. La denominación "Vino.com" es una marca registrada de 3ND Srl. I los productos en el Sitio son revendidos directamente por Vino.com , también en forma de envío directo (en adelante, también " Venta Directa ") o por socios comerciales (en adelante, también " Socio ") de Vino.com . A menos que se especifique lo contrario en la página de detalles del producto, debe entenderse que los productos son vendidos directamente por Vino.com . Viceversa, en caso de venta de productos por parte de un Socio, Vino.com ofrece un mero servicio de intermediación (en adelante, " Venta Intermedia ") y opera en nombre y en nombre del Socio, permaneciendo en todos los aspectos extraños. a la relación y, por lo tanto, a los contratos de venta estipulados entre el Usuario y el Socio mismo.
Los productos se pueden vender a través de un catálogo permanente o mediante fórmulas o promociones " flash-deal " que ofrecen disponibilidad del producto sujeta a límites cuantitativos y / o temporales. La oferta de productos está relacionada con las categorías de alimentos, alcohol y accesorios (vinos, espumosos, cervezas, rones, grappas, otros aguardientes, café, productos envasados como salsas, miel, carnes enlatadas y otros productos alimenticios y accesorios. para la preparación, consumo o almacenamiento de alimentos) . Después de una transacción de compra, Vino.com emitirá una confirmación de pedido al Usuario y, en el caso de una Venta intermedia, una indicación de cualquier Socio que enviará los productos.

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Registro en el sitio

El sitio está dirigido exclusivamente a usuarios que hayan cumplido 18 años . La navegación y el uso de los servicios ofrecidos en el Sitio se hacen accesibles después del registro.
El registro es gratis. Los usuarios que se registran en el Sitio deben proporcionar algunos datos personales y seguir todos los pasos del procedimiento (en adelante, también " Registro completo "). En el momento del registro completo, se le pedirá al usuario que elija un nombre de usuario y contraseña , que el usuario se compromete a no ceder ni siquiera temporalmente a terceros y a mantener con el debido cuidado, diligencia y secreto bajo su propia responsabilidad, lo que constituye estas credenciales El único medio para identificar al Usuario y validar su acceso a las ofertas. Por lo tanto, se informa al Usuario que todos los actos realizados mediante el uso de estas credenciales se le atribuirán y tendrán un efecto vinculante para él.
El Usuario está obligado a informar inmediatamente a Vino.com de cualquier uso no autorizado o inapropiado de sus credenciales de acceso o informar cualquier violación por parte de terceros. Si Vino.com detecta violaciones, puede, a su discreción, inhibir el acceso, eliminar permanentemente la información contenida en el mismo o negarse a abrir nuevas Cuentas por el mismo Usuario.
En cualquier momento, el Usuario puede actualizar y / o modificar o solicitar la cancelación de la información divulgada durante el Registro. Sin embargo, en el caso de una solicitud de cancelación, Vino.com puede conservar temporalmente, en su totalidad o en parte, esta información, con el único propósito de ejecutar cualquier compra realizada y / o poder concluir los procedimientos contables y fiscales.
El registro completo es necesario para proceder con la compra de productos y para acceder a información resumida relacionada con las actividades realizadas por el Usuario en el sitio (también " Cuenta ").
También se permite un registro parcial en el sitio (en adelante también " registro parcial "), ingresando únicamente la dirección de correo electrónico del usuario. El registro parcial solo permite al usuario recibir el boletín informativo , y no también proceder con la compra de productos y / o servicios, o en cualquier caso realizar otras operaciones en el sitio.

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Condiciones de la oferta

El objeto de las ofertas de Vino.com es la compra de bienes a los precios indicados en el Sitio. Vino.com ™ se reserva el derecho de no proceder con pedidos de sujetos que no sean el "consumidor" de acuerdo con su política comercial. En cualquier caso, Vino.com no vende alcohol a personas menores de 18 años . Al enviar los pedidos, el consumidor garantiza que el sujeto del pedido y, si es diferente, el destinatario de los bienes tienen más de 18 años.
Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA . Los costos de envío de los bienes pueden ser de una cantidad fija o variable, calculada en función del peso, el número de artículos seleccionados y / o la dirección de destino de los bienes. Los costos de envío también se pueden incluir en el precio de venta de algunos artículos o pueden ser gratuitos si el monto total del pedido es mayor que cierto valor o después de una promoción específica. Sin embargo, el usuario siempre está informado del monto de los costos de envío antes de concluir el procedimiento de compra y realizar el pago .
Las imágenes que acompañan a las hojas de información de un producto u oferta pueden no ser perfectamente representativas de sus características, pero pueden diferir en color, tamaño y productos accesorios que se muestran en la figura. Toda la información de soporte de compra está pensada como material de información genérico simple, por lo tanto, no se puede referir a las características reales de una sola oferta.
La validez de las ofertas puede estar sujeta a limitaciones cuantitativas o temporales, una vez que se agoten, es posible que ya no estén disponibles. La fecha de validez y / o la cantidad disponible de las ofertas se muestran en el Sitio de tal manera que el usuario pueda tomar nota de ellas. Vino.com puede cambiar la duración o la cantidad de una oferta en cualquier momento y a su discreción, entendiéndose que hará un seguimiento de los pedidos realizados durante la validez de una oferta determinada. Una oferta puede publicarse varias veces a lo largo del tiempo, también siguiendo acuerdos con el Socio o proveedor de los bienes. En algunos casos, es posible que la disponibilidad de un activo finalice más tarde después de la compra: en estos casos, Vino.com , si existen las condiciones, reembolsará al Usuario. También es posible que para algunas ofertas de productos no se garantice una variante específica y el Usuario deberá especificar una o más preferencias al momento de la compra: en estas circunstancias, el Usuario es consciente de que podrá recibir una variación de producto diferente a al elegido durante la fase de compra.
En el caso de ventas promocionales o mediante fórmulas flash-deal como se especifica anteriormente, el precio total indicado en la oferta ("Precio restringido") y con respecto al cual se calcula el descuento que aplica Vino.com puede corresponder a:
(i) al precio de lista pública indicado por el proveedor;
(ii) los resultados de las encuestas de mercado.
Los métodos para calcular el precio tachado varían de un producto a otro
Vino.com también puede proporcionar un servicio de suscripción mensual (" Servicio de suscripción "), es decir, de forma continua y luego de una solicitud del Usuario para activar el servicio y hasta el momento en que el Usuario solicite la desactivación. El servicio proporciona, contra el pago por parte del Usuario de una tarifa indicada en el Sitio, el suministro y la entrega relacionada de vino y / o productos seleccionados por Vino.com a su total discreción entre los proporcionados en el catálogo.
Cuando se proporcione en el Sitio, Vino.com puede donar un porcentaje del monto total del pedido realizado por el Usuario a organizaciones benéficas, asignándolo periódicamente al organismo divulgado en la Plataforma de acuerdo con las regulaciones adoptadas por este último con respecto a las donaciones liberales A modo de ejemplo, Vino.com podrá donar estas cantidades a instituciones de investigación, hospitales, organizaciones sin fines de lucro, etc. En tales casos, el Usuario puede ver la cantidad que se donará a la organización benéfica antes de concluir el pedido, en la página de resumen del carrito.

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Procedimiento de compra y formas de pago.

Tomando nota de las condiciones de la oferta, el Usuario puede concluir la compra siguiendo el procedimiento en el Sitio.
Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen en el que se indicará el costo unitario del activo seleccionado y el total, en el caso de la compra de múltiples cantidades del mismo artículo o de artículos diferentes. El costo de cualquier envío, entrega o cargos postales puede ser fijo o variable, calculado en función del peso de los productos, el número de artículos seleccionados y / o la dirección de destino indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Los costos de envío también se pueden incluir en el precio de venta de algunos artículos o pueden ser gratuitos si el monto total del pedido es mayor que cierto valor o después de una promoción específica. Sin embargo, el usuario siempre está informado del monto de los costos de envío antes de concluir el procedimiento de compra y realizar el pago. Una vez finalizada la compra, el Usuario deberá pagar, que se realizará a Vino.com , tanto en el caso de la Venta Directa como en el caso de la Venta Intermedia. En el caso de una venta intermedia, Vino.com recibirá el pago a nombre y cuenta del socio, por lo que no tendrá relación alguna con la relación entre el socio y el usuario. A menos que se especifique lo contrario en la página de detalles del producto, debe entenderse en cualquier caso que los productos son vendidos directamente por Vino.com .
Después de completar con éxito el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con la información relacionada con la oferta comprada. El correo electrónico también contendrá una referencia a estos Términos y condiciones generales. La confirmación contendrá un resumen de la dirección de entrega y facturación. Los productos se envían dentro de los tiempos indicados en la confirmación del pedido. Los plazos de entrega también se indican antes de completar el procedimiento de compra en el resumen del carrito de compras o en la página del producto. Esta información es indicativa y no representa una fecha determinada, ya que no siempre es posible prever demoras debido al servicio de mensajería a cargo de la entrega al Cliente u otras causas debido a terceros o causas de fuerza mayor no atribuibles a Vino.com . En caso de ofertas cronometradas ( flash-deal ), los bienes podrían enviarse al Usuario una vez vencidos los mismos. En ausencia del correo electrónico de confirmación, la compra no puede considerarse concluida de manera válida. En este caso, si el monto de la no compra se carga erróneamente al Usuario, se le solicitará que notifique de inmediato a Vino.com , enviando un correo electrónico a assistenza@vino75.com , para permitir que Vino.com verifique sucedió y en caso de devolución del importe pagado.
Los métodos de pago aceptados, a menos que se especifique lo contrario o se acuerde con el Usuario, son: tarjeta de crédito y tarjetas prepagas de los circuitos Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International y Pulse), con cuenta PayPal , Apple Pay y transferencia bancaria . Vino.com puede, en algunos o todos los casos y a su discreción, los métodos alternativos medios oferta de pago en efectivo (dinero en efectivo a la entrega).
El débito de las sumas adeudadas tiene lugar, a menos que se especifique lo contrario en los términos de la oferta, en el momento de la confirmación del pago. En el caso de transferencia bancaria, los detalles bancarios (IBAN), el monto de la transferencia y el número de pedido se indicarán cuando se confirme el pedido. El pago por transferencia bancaria debe realizarse dentro de los términos indicados, si los hay, y a más tardar 2 días después de la confirmación del pedido , un plazo más allá del cual puede no ser posible garantizar el cumplimiento de los productos: en este caso, Vino.com volverá a acreditar al remitente, sin costos adicionales y por transferencia bancaria, cualquier pago recibido después de la fecha límite.
En el caso del Servicio de suscripción, el Usuario autoriza a Vino.com a proceder con el débito periódico del monto en la tarjeta de crédito o prepaga. En este sentido, el Usuario declara y garantiza la disponibilidad de la suma necesaria para el pago de la contraprestación.
Si el Usuario se da cuenta de que ha proporcionado información incorrecta y / o incompleta sobre su información general o la dirección de envío de la mercancía, es necesario que la comunique de inmediato y dentro de los términos del cumplimiento del pedido, enviando un correo electrónico a la dirección assistenza@vino75.com . En todos los casos, el Usuario es el único responsable de cualquier indicación de detalles incorrectos y / o incompletos o dirección de entrega, con la consiguiente posibilidad de pérdida de la suma pagada si los bienes se entregan a extraños.

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Seguridad de la transacción

Vino.com está muy atento a la seguridad de sus usuarios. Vino.com no procesa ni guarda los datos de los documentos de pago (por ejemplo, números de tarjeta de crédito), que son procesados y / o guardados por los proveedores de servicios de pago relativos. El pago real se realiza a través de campos de ingreso de datos de pago protegidos y encriptados, servidos directamente por el servicio de pago (Braintree, una compañía del grupo PayPal, Inc. Más información sobre Braintree aquí y sobre PayPal aquí ). Solo después de que se haya realizado la transacción, el proveedor de servicios bancarios comunica el resultado del pago a Vino.com , sin proporcionar ninguna información confidencial . Por esta razón, Vino.com no tiene poder sobre el rechazo de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Vino.com tanto, no puede ser considerada responsable de ninguna manera por las consecuencias directas o indirectas derivadas del uso de la tarjeta de crédito por parte del usuario para hacer el pago de los productos y / o servicios adquiridos.
La navegación en Vino.com está protegida y encriptada con un certificado "128 / extendido de 256 bits SSL con la" seguridad, emitido por Symantec / DigiCert siguiendo un proceso preciso y constante de la verificación de la autenticidad de la información y la propiedad personal de la empresa. del dominio También es posible verificar la autenticidad del certificado y su propiedad haciendo clic en la sección de protección específica del navegador en uso, generalmente junto a la barra de direcciones, en el título de la página o en la barra de estado.

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Cupón

Vino.com puede emitir códigos de descuento (en adelante, también " Cupón ") que el Usuario puede usar al comprar los productos. Los cupones se emiten en forma de código alfanumérico y su valor (en euros) se establece sin lugar a dudas y a su total discreción por Vino.com . El Usuario puede ingresar el Cupón en el campo "Cupón" apropiado al realizar el pedido. El Cupón así insertado se deducirá automáticamente, y antes del pago, del monto total del pedido, excluyendo cualquier costo de envío. Los cupones con un porcentaje de descuento no se aplican a productos que ya están en promoción. Los cupones son generalmente utilizables por el usuario por un período de tiempo limitado, después del cual ya no serán utilizables. El Cupón puede estar sujeto a un monto mínimo de gasto bajo el cual su uso no será posible. A menos que se especifique lo contrario, el Cupón es personal y está vinculado a la Cuenta del usuario y puede usarse para una sola compra, después de lo cual se invalidará automáticamente. Los cupones no se pueden combinar. Los cupones no se pueden vender, transferir y / o transferir a terceros, excepto con la autorización expresa de Vino.com . Vino.com ™ se reserva el derecho de cancelar cualquier Cupón emitido previamente, incluso antes de su vencimiento, sin la obligación de justificar el motivo y sin derecho a indemnización o compensación. Vino.com también puede emitir Cupones a favor de los Usuarios que invitarán a conocidos, amigos y familiares a ver las ofertas en el Sitio y registrarse en él. Para llevar a cabo este procedimiento, el Sitio ofrece algunas funciones como "Recomendar a un amigo", "Enviar correo electrónico de una oferta", "Compartir en Facebook", "Twitter", otras redes sociales, etc. Por cada nuevo invitado que compre una oferta dentro de un cierto período de tiempo, Vino.com podrá reconocer al Usuario con un Cupón, del valor determinado de vez en cuando a discreción de Vino.com , para ser utilizado en su Cuenta para una compra posterior. Vino.com ™ se reserva el derecho de eliminar los Cupones emitidos a favor de los usuarios que los utilizan indebidamente, sin previo aviso y sin derecho a indemnización o compensación.

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Envío y entrega

Vino.com y sus posibles socios aceptan pedidos con entrega exclusivamente en territorio italiano, incluidas las islas, con la excepción de San Marino, Ciudad del Vaticano, Livigno y Campione d'Italia. El envío de los bienes se realiza dentro del tiempo máximo posiblemente indicado en las condiciones de la oferta y, para ofertas cronometradas ( flash-deal ), puede correr desde el final de la misma. Los productos se envían dentro de los tiempos indicados en la confirmación del pedido. Los plazos de entrega se pueden indicar incluso antes de completar el procedimiento de compra en el resumen del carrito de compras o en la página del producto. Esta información es indicativa y no representa una fecha determinada, ya que no siempre es posible prever demoras debido al servicio de mensajería a cargo de la entrega al Cliente. En cualquier caso, Vino.com , a menos que se especifique lo contrario en la hoja de producto, se compromete a entregar los productos dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha del pedido y, en promedio, los costos tienen lugar en 24/48 horas hábiles en toda Italia, con la excepción de las islas donde los horarios los plazos de entrega promedio son 48/72 horas hábiles. En el caso remoto en el que los productos no estén disponibles por cualquier motivo después de recibir el pedido, se emitirá un reembolso del pago finalmente recibido, sin gastos para el Usuario. El Usuario puede ser informado por correo electrónico del momento en que Vino.com envía el producto, tanto en el caso de Ventas Directas como de Ventas Intermedias, en el último caso cuando el Socio comunicará a Vino.com lo sucedido envío.
Si está disponible, el Usuario será informado del nombre del servicio de mensajería y el código de seguimiento del envío (Hoja de ruta o "Seguimiento"), a través del cual será posible seguir su estado. Esta información, si está disponible, también será visible dentro de la cuenta de usuario.
Vino.com no puede garantizar que múltiples productos comprados simultáneamente se entreguen con un solo envío, ni que ningún envío diferente llegue a su destino simultáneamente. Las ofertas, de hecho, pueden referirse a productos suministrados por diferentes socios y / o no pueden provenir de un único almacén centralizado. No es posible garantizar una fecha u hora de entrega precisas, ya que esto depende del servicio de mensajería, la dirección de destino y la persona a cargo de la entrega. Vino.com tanto, no puede ser considerada responsable de cualquier consecuencia directa o indirecta derivada de estos tiempos. A menos que se especifique lo contrario durante el proceso de compra, la entrega del pedido está destinada al nivel de la calle.
En el caso de las botellas de envío, Vino.com utiliza un embalaje patentado aprobado por el servicio de mensajería, diseñado para garantizar la integridad del producto. En cualquier caso, tras la entrega de la mercancía por el servicio de mensajería, el Usuario deberá verificar que el embalaje esté intacto, no dañado, o en cualquier caso alterado, también en los materiales de cierre (cinta adhesiva o correas) o que No hay fugas de líquido. Cualquier daño al embalaje y / o al producto debe ser impugnado de inmediato por el usuario, colocando una reserva de control por escrito (y especificando el motivo de la reserva, por ejemplo, "embalaje de lavandería", "embalaje aplastado", etc.) en el servicio de mensajería Una vez que este documento ha sido firmado, el Usuario ya no puede hacer ninguna objeción con respecto a las características de lo que se ha entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe informarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega, escribiendo un correo electrónico a: assistenza@vino75.com o a la dirección de correo electrónico del Socio indicada en la confirmación del pedido y dentro de la cuenta de usuario.
En caso de no entrega de la mercancía dentro de los plazos indicados, el Usuario deberá notificar a Vino.com , que verificará con el Socio y / o directamente con el servicio de mensajería, el estado del envío y cualquier anomalía. Después de una anomalía de envío (por ejemplo, un paquete perdido o destruido durante el transporte), Vino.com llevará a cabo en el caso de Venta Directa o solicitud, en el caso de Venta Directa en envío directo o Venta Intermedia, un nuevo envío del producto, compatible con la disponibilidad del mismo en el almacén o en el Socio, sin mayores gastos o cargas para el usuario, o para reembolsar el pedido en su totalidad en el caso de una venta Directa o para organizar el Socio (directamente o a través de Vino.com ) proceder con el reembolso en caso de una venta intermedia.

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Garantía de conformidad del producto.

Vino.com trabaja diligentemente y de buena fe absoluta en la selección de proveedores y socios, verificando su idoneidad real para suministrar los productos en las cantidades y de acuerdo con las características descritas en las ofertas de compra, entendiendo que Vino.com no puede ser responsable por daños a personas resultantes de cualquier violación por parte de los fabricantes. En cualquier caso, Vino.com no puede garantizar la integridad ni del contenido de la información proporcionada por el Proveedor o el Socio, ni de la correspondencia perfecta de lo que se describe en la hoja del producto o de la oferta con el producto realmente entregado, así como la legitimidad del uso por parte del Proveedor o Socio de las imágenes, videos y signos distintivos. El usuario también es consciente de que las imágenes utilizadas en las propuestas a veces solo pueden ser indicativas del producto y no siempre representan fielmente el producto entregado. En el caso de la venta intermedia, y por lo tanto de los productos suministrados directamente por un socio, este último será el único responsable de la conformidad de los productos en garantía. Cualquier queja debe enviarse directamente al Socio por correo electrónico a la dirección que figura en la confirmación de compra y para información también a assistenza@vino75.com . El Socio indicará cómo verificar, reparar o reemplazar los productos, o autorizar a Vino.com a emitir un reembolso a favor del Usuario. En el caso de la Venta Directa, Vino.com será directamente responsable de la conformidad de los productos bajo garantía. En el caso de productos que demuestren que no cumplen, el Usuario se comunicará con Vino.com enviando un correo electrónico a: assistenza@vino75.com . Vino.com indicará un centro de reparación adecuado para la verificación y reparación de los bienes en garantía o, una vez que la anomalía se haya verificado directamente, para su posterior reparación o reemplazo o para el reembolso acreditando el título utilizado originalmente para el pago o Emisión de un cupón por una cantidad igual a la cantidad del producto comprado. En cualquier caso, la garantía legal está reservada para los consumidores o para aquellos que han realizado una compra en Vino.com para fines no relacionados con cualquier actividad comercial, comercial, artesanal o profesional que pueda llevarse a cabo.

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Retirada

El Usuario que solicita un servicio para fines no relacionados con su actividad profesional tiene derecho a rescindir el contrato de compra celebrado con Vino.com o con el Socio sin ninguna penalización y sin tener que proporcionar ningún motivo, dentro de los 14 días hábiles correspondientes a los efectos Arte. 52 párrafo 1 del Código del Consumidor, que se ejecuta desde el día de la recepción del producto comprado en Vino.com . El retiro puede ser ejercido por el Cliente, de conformidad con el art. 54 párrafo 1 del Código del Consumidor, utilizando el formulario de retiro mencionado en el Anexo I, parte B del Código del Consumidor o utilizando el disponible en el enlace: contenido / retiro de derechos o presentando cualquier otra declaración explícita de su decisión de retirarse del contrato, para ser enviado o por carta a / r, a 3ND Srl, Via del Tiratoio, 1 IT50124 Florencia (FI) o por correo electrónico a assistenza@vino75.com o por fax al +39 055 0935599 o, en el caso de venta intermedia, también a la dirección de correo electrónico del socio indicada en la página de confirmación de compra y también presente en la cuenta de usuario, también dando a conocer Vino.com . La carta de devolución, el correo electrónico o el fax deben contener la indicación del producto y el número de pedido. La carga de la prueba relacionada con el ejercicio correcto del derecho de desistimiento, de acuerdo con el procedimiento anterior, corre a cargo del Usuario.
Después del ejercicio correcto del retiro, a menos que Vino.com o el Socio retiren los productos directamente, el Usuario será responsable de devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que el Usuario comunicó a Vino.com o al Socio su decisión de rescindir el contrato de conformidad con el art. 54, c. 4. El usuario debe aplicar visiblemente el documento recibido de Vino.com en el embalaje después de la notificación de retiro antes mencionada, en la que ya se indican la dirección de envío y los detalles del pedido necesarios para identificar. El regreso al destino. Se aconseja al usuario que inserte una copia de este documento también dentro del embalaje, para evitar su pérdida o la imposibilidad de identificar la devolución una vez que se ha recibido en el almacén. Los gastos de envío relativos de los bienes correrán a cargo del Usuario, excepto en el caso de que Vino.com no haya informado lo mismo al momento de la celebración del contrato, de conformidad con el art. 57 párrafo 1 del Código del Consumidor.
En cualquier caso, los productos deben conservarse, manipularse e inspeccionarse con diligencia normal y devolverse intactos, completos en todas sus partes, acompañados de todos los accesorios y folletos, las etiquetas de identificación y las etiquetas originales, cuando estén presentes, aún pegadas a los productos e intacta y no manipulado, así como perfectamente adecuado para su uso previsto y sin signos de desgaste o suciedad.
Según lo requerido por el art. 57 párrafo 2 del Código del Consumidor, el Usuario es responsable de cualquier disminución en el valor resultante de una manipulación del activo que no sea necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del activo en sí. En este caso, Vino.com , después de una comunicación por escrito que se enviará al Usuario dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de los bienes, puede reducir el monto del reembolso debido a esta disminución en el valor, proporcionando el mismo, si el reembolso ya es pagado, los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el Usuario debido a la disminución en el valor del activo.
Vino.com puede negarse a aceptar un retiro de productos alimenticios que se han consumido incluso parcialmente. De conformidad con el art. 59 del mencionado Código del Consumidor están excluidos de la posibilidad de retirar productos hechos a medida o personalizados o que, por su naturaleza, no pueden devolverse o están sujetos a una rápida alteración o deterioro.

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Excepciones al derecho de desistimiento

En cualquier caso, se entiende que, con referencia a los servicios prestados, el usuario no puede ejercer el derecho de desistimiento después del suministro completo de los productos por Vino.com si el suministro en sí ha comenzado con el acuerdo expreso del usuario y este último acordó perder el derecho de desistimiento luego de la ejecución completa del servicio por Vino.com .
En cualquier caso, de conformidad con el art. 59 del Código del Consumidor, los bienes hechos a medida o personalizados o que, por su naturaleza, no pueden devolverse o están sujetos a una rápida alteración o deterioro están excluidos de la posibilidad de retiro.

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Reembolsos

El eventual desembolso de las sumas mediante el reembolso por parte de Vino.com , si corresponde, se realizará de conformidad con el artículo 56, párrafo 1, del Código del Consumidor lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que se produjo el evento que dio lugar al reembolso y, en el caso de un retiro, desde el día en que tuvo conocimiento del ejercicio relativo por parte del Usuario . Vino.com reembolsará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con el Usuario y siempre que el mismo no tenga que asumir ningún costo como consecuencia del uso de los diferentes medios de pago. Si el Usuario ha elegido explícitamente un tipo de entrega diferente que proporciona costos de entrega más altos que los asociados con la entrega estándar ofrecida por Vino.com ("Costos adicionales"), este último no tendrá que reembolsar los Costos adicionales relacionados. Se entiende que, excepto en los casos en que Vino.com haya decidido recoger los productos directamente, Vino.com podrá retener el reembolso hasta que haya recibido los productos o hasta que el Usuario haya demostrado que ha devuelto los productos, dependiendo del qué situación ocurre primero.

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Responsabilidad de Vino.com

Vino.com no será responsable de los daños que puedan resultar del uso del Sitio, tales como virus informáticos, omisiones, interrupciones del servicio y fallas de software, también en detrimento del equipo de TI del Usuario, que impiden o retrasan la prestación de los servicios si son debido a causas externas, fuerza mayor y / o terceros que no dependen de la voluntad del propietario. Vino.com será responsable solo de los defectos o discrepancias encontrados en la Venta Directa, mientras que en ningún caso será responsable de los defectos o discrepancias encontrados en la Venta Intermedia, de los cuales el Socio será exclusivamente responsable ante el Usuario. En consecuencia, se informa al Usuario que en tales situaciones tendrá que atender sus quejas y actuar exclusivamente contra el Socio. En cualquier caso, Vino.com y / o el Socio no pueden en ningún caso ser responsables de los retrasos o defectos o discrepancias causados por eventos más allá de su control razonable como, por ejemplo: (i) eventos de fuerza mayor; (ii) eventos dependientes de terceros, tales como la interrupción o mal funcionamiento de los servicios de operadores de telecomunicaciones y / o líneas eléctricas, o actos u omisiones por parte de transportistas o expedidores.

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Propiedad industrial e intelectual.

Sin perjuicio de la limitación en el uso de los signos distintivos de los Socios, Vino.com es el propietario de todos los derechos relacionados con el contenido gráfico y conceptual del Sitio, así como de los signos distintivos que se hacen visibles en el mismo. por lo tanto, está prohibida la reproducción, incluso parcial, del contenido y los gráficos del Sitio, así como de los signos distintivos visibles en el mismo. Vino.com también es el propietario de la plataforma tecnológica para administrar el Sitio.

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Intimidad

Los datos personales se recopilan y procesan para dar seguimiento a las solicitudes del Usuario. Vino.com garantiza a sus usuarios operar de conformidad con la legislación sobre el procesamiento de datos personales, regida por el Código de Privacidad de conformidad con el Decreto Legislativo no. 196/2003. La política de privacidad debe considerarse una parte integral y sustancial de estas Condiciones Generales y está accesible en la sección de Privacidad del Sitio o desde el enlace: contenido / privacidad . El controlador de datos es 3ND Srl. Por lo tanto, cualquier queja debe dirigirse a:

3ND Srl
Via Via del Tiratoio, 1
IT50124 FLORENCIA (FI)
assistenza@vino75.com
Fax +39055 0935599


Al registrarse, se le puede pedir al usuario que dé su consentimiento para recibir información comercial, incluso mediante el envío de boletines informativos . En este caso, el Usuario será libre de dar su consentimiento o no.

dieciséis
Galletas

Para el correcto funcionamiento del Sitio, es necesario el uso de Cookies. Las cookies se utilizan para obtener información sobre terminales, el sistema operativo, la dirección IP y el tipo de navegador en uso, con el fin de ofrecer al usuario una mejor experiencia de navegación. Estos son generalmente datos estadísticos, que no contienen información confidencial. puede negar el uso de cookies activando la opción para deshabilitarlas en su navegador o dispositivo.
Más información sobre cookies está disponible en el enlace: contenido / información de cookies .

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Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces, en forma de enlaces de hipertexto o banners, a sitios web externos y de terceros. Vino.com no tiene control sobre estos sitios y no asume ninguna responsabilidad por la precisión, naturaleza, calidad e integridad de la información contenida en sitios de terceros. El contenido de estos sitios no representa los productos, servicios o información de Vino.com .

18 años
Procedimiento de conciliación. Ley aplicable y tribunal competente

Estas Condiciones Generales se regirán en todos los aspectos por la ley italiana.
Para cualquier disputa relacionada con la interpretación, ejecución y / o terminación del contrato entre el Usuario y Vino.com , en el caso de Venta Directa, o entre el usuario y el Socio en el caso de una Venta Intermedia, las Partes reconocen que el Juez del lugar de residencia o domicilio del Usuario, si el mismo se considera un "consumidor" de acuerdo con las leyes vigentes. Si, por otro lado, el Usuario es un profesional, en el caso de la Venta Directa, el Tribunal de Florencia tendrá jurisdicción, mientras que en el caso de la Venta Intermedia, el Tribunal del lugar de domicilio del Socio será competente.

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Resolución alternativa de disputas (denominada Resolución alternativa de disputas / Resolución de disputas en línea) y solución conjunta de Netcomm

De acuerdo con el artículo 141-sexies del Código de Consumo, Vino.com informa al usuario de los consumidores que, si ha presentado una queja a Vino.com ™, pero no ha sido satisfecha con el resultado de la misma o no ha recibido una respuesta dentro de los 30 días , puede iniciar el procedimiento de conciliación conjunta establecido por el Consorcio Netcomm. El usuario puede encontrar más información sobre este procedimiento, así como el enlace a la normativa pertinente en http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl . La solicitud de participación debe enviarse a conciliazione@consorzionetcomm.it o por fax al siguiente número: +39 02 87181126. El procedimiento de conciliación ante el Consorcio Netcomm se llevará a cabo de conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra V de la D Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (Código del consumidor).
Vino.com también se informa al usuario de los consumidores que con la 524/2013 de 21 de mayo de 2013, se ha establecido una plataforma europea para la resolución de conflictos de los consumidores en línea de Reglamento de la UE, accesible en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr / ("Plataforma ODR"). A través de la plataforma ODR, el consumidor puede consultar la lista de entidades ADR, encontrar el enlace al sitio de cada una de ellas y comenzar un procedimiento de resolución de disputas en línea en el que está involucrado. Para obtener más información, puede comunicarse con Vino.com por correo electrónico: assistenza@vino75.com , o por fax al +39 055 0935599.

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