VERKOOPVOORWAARDEN VAN Vino.com

1
Gebouw en aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze algemene contractvoorwaarden (hierna ook " Algemene Voorwaarden ") regelen het aanbod door 3ND Srl (hierna " Vino.com ") van producten op www.vino.com (hierna ook " Site "). De Algemene Voorwaarden moeten door de Gebruiker worden geaccepteerd op het moment van registratie op de Site, om gebruik te kunnen maken van de daarin gedane aanbiedingen en om verder te gaan met de aankoop van producten.
Vino.com behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment, geheel of gedeeltelijk, te wijzigen door Gebruikers via de Site op de hoogte te stellen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen, als de methoden worden gewijzigd; van het gebruik van de aangeboden producten en diensten. Gebruikers dienen deze pagina daarom periodiek te raadplegen om altijd op de hoogte te zijn van de toegepaste voorwaarden. Het is duidelijk dat het gebruik van de site na dergelijke wijzigingen de stilzwijgende aanvaarding ervan impliceert.

2
Eigendom van de website - Type aanbiedingen

De website is eigendom van de 3ND Srl, met maatschappelijke zetel in Florence, Italië, 50124, Via del Tiratoio, 1, CF en btw-nummer 06031960484, handelsregister FI 594577. De naam "Vino.com" is een handelsmerk geregistreerd door 3ND Srl. De op het terrein aanwezige producten worden doorverkocht door Vino.com direct, ook in de vorm van drop-shipping (hierna ook "Direct Sales ') of van zakelijke partners (hierna ook' Partner") van Vino.com ™. Tenzij anders vermeld op de detailpagina van het onroerend goed, moet worden begrepen dat de producten rechtstreeks door Vino.com worden verkocht. Aan de andere kant, in het geval van de verkoop van producten door een Partner, biedt Vino.com slechts een intermediaire dienst aan (hierna ook " Intermediate Sales ") en opereert in naam en voor rekening van de Partner, en blijft in feite buiten de relatie, en dus met de verkoopcontracten tussen de gebruiker en de partner zelf.
De producten kunnen worden verkocht via een permanente catalogus en via " flash-deal " -formules of promoties die voorzien in beschikbaarheid van producten die onderhevig zijn aan kwantitatieve en / of tijdslimieten. Het aanbod van producten ligt op de categorieën eten, alcohol en accessoires (wijnen, mousserende wijnen, bieren, rum, grappa's, andere sterke dranken en sterke dranken, koffie), verpakte producten zoals sauzen, honing, ingeblikt vlees en andere voedingsmiddelen en accessoires voor bereiding, consumptie of conservering van voedsel) . Na een aankooptransactie zal Vino.com aan de gebruiker een bevestiging van de bestelling en de indicatie, in het geval van een tussentijdse verkoop, vrijgeven van de mogelijke partner die zal zorgen voor de verzending van de goederen.

3
Registratie op de site

De site is uitsluitend gericht op gebruikers die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt . De navigatie en het gebruik van de diensten die binnen de Site worden aangeboden, worden toegankelijk gemaakt na registratie.
Registratie is gratis. Gebruikers die zich bij de site registreren, moeten enkele persoonlijke gegevens verstrekken en alle stappen van de procedure volgen (hierna ook " volledige registratie "). Op het moment van volledige registratie zal de gebruiker worden gevraagd om een gebruikersnaam en een wachtwoord te kiezen, die de gebruiker zich ertoe verbindt om zelfs niet tijdelijk aan derden te geven en deze zorgvuldig, zorgvuldig en met geheimhouding onder eigen verantwoordelijkheid te bewaren, wat deze referenties vormt het enige middel om de gebruiker te identificeren en zijn toegang tot de aanbiedingen te valideren. De gebruiker wordt er daarom van op de hoogte gebracht dat alle handelingen die worden uitgevoerd met behulp van deze referenties aan hem zullen worden toegeschreven en bindend voor hem zullen zijn.
De gebruiker wordt verzocht Vino.com onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofd of oneigenlijk gebruik van zijn toegangsgegevens of om schendingen door derden te melden. Waar Vino.com bevindingen van schendingen konden worden bereikt; naar eigen goeddunken de toegang blokkeren, de daarin opgenomen informatie permanent verwijderen of de opening van nieuwe accounts door dezelfde gebruiker weigeren.
De gebruiker kan te allen tijde de informatie die tijdens de registratie is vrijgegeven, bijwerken en / of wijzigen of de annulering ervan aanvragen. In geval van annuleringsverzoek zal Vino.com dergelijke informatie echter geheel of gedeeltelijk tijdelijk bewaren, uitsluitend voor het uitvoeren van eventuele aankopen en / of om boekhoudkundige en fiscale procedures te kunnen voltooien.
Volledige registratie is nodig om door te gaan met de aankoop van de producten en om toegang te krijgen tot de beknopte informatie met betrekking tot de activiteiten; uitgevoerd door de gebruiker op de site (ook " account ").
Bovendien is een gedeeltelijke registratie op de site toegestaan (hierna ook " gedeeltelijke registratie ") door alleen het e-mailadres van de gebruiker in te voeren. Met de Gedeeltelijke Registratie kan de gebruiker alleen de nieuwsbrief ontvangen en niet doorgaan met de aankoop van producten en / of diensten, of in ieder geval andere bewerkingen op de Site uitvoeren.

4
Voorwaarden van het aanbod

Onderwerp van Vino.com biedt de aankoop van goederen aan tegen de prijzen vermeld op de Website. Vino.com behoudt zich het recht voor om bestellingen van andere onderwerpen dan "consumenten" niet op te volgen in overeenstemming met haar commerciële beleid. Vino.com verkoopt in ieder geval geen alcohol aan personen die nog geen 18 jaar oud zijn . Door de bestellingen te verzenden, garandeert de consument dat het onderwerp van de bestelling en, indien dit niet het geval is, de ontvanger van de goederen beide ouder zijn dan 18 jaar.
De prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief BTW . De verzendkosten van de goederen kunnen vast of variabel zijn, berekend op basis van gewicht, aantal geselecteerde items en / of naar het bestemmingsadres van de goederen. Verzendkosten kunnen ook zijn inbegrepen in de verkoopprijs van sommige artikelen of gratis zijn in het geval dat het totale bedrag van de bestelling hoger is tegen een bepaalde waarde of na een specifieke promotie. De gebruiker wordt echter altijd eerst geïnformeerd over het bedrag van de verzendkosten om de aankoopprocedure te voltooien en de betaling te doen .
De afbeeldingen bij de informatiebladen van een product of aanbieding zijn mogelijk niet perfect representatief voor hun kenmerken, maar verschillen in kleur, maat en accessoires op de foto. Alle informatie over aankoopondersteuning is bedoeld als eenvoudig algemeen informatiemateriaal en mag daarom niet verwijzen naar de werkelijke kenmerken van één aanbieding.
De geldigheid van promoties kan onderhevig zijn aan kwantitatieve of tijdelijke beperkingen, waarna ze mogelijk niet meer beschikbaar zijn. De geldigheidsdatum en / of de beschikbare hoeveelheid van de aanbiedingen worden op de site vermeld zodat de gebruiker deze kan leren kennen. Vino.com kan te allen tijde en naar eigen goeddunken de duur of hoeveelheid van een aanbieding wijzigen, niettegenstaande het feit dat het bestellingen volgt die tijdens de geldigheid van een bepaalde aanbieding zijn geplaatst. Een aanbieding kan in de loop van de tijd meerdere keren worden gepubliceerd, ook als gevolg van overeenkomsten met de partner of leverancier van de goederen. In sommige gevallen is het mogelijk dat de beschikbaarheid van een goed eindigt op een moment na de aankoop: in deze gevallen zal Vino.com , indien aan de voorwaarden is voldaan, de Gebruiker vergoeden. Het is ook mogelijk dat voor sommige aanbiedingen van goederen een specifieke variant niet gegarandeerd is en aan de gebruiker zal worden gevraagd om een of meer voorkeuren op te geven op het moment van aankoop: onder deze omstandigheden is de gebruiker zich ervan bewust dat hij een andere productvariant dan degene die werd gekozen op het moment van aankoop.
In het geval van promotionele verkopen of via de flash-deal- formules zoals hierboven gespecificeerd, kan de volledige prijs die in het aanbod wordt vermeld ("Doorgestreepte prijs") en waarvoor de korting wordt berekend die Vino.com toepast, overeenkomen met:
(i) op de door de leverancier aangegeven openbare catalogusprijs;
(ii) de resultaten van marktonderzoeken.
De methoden voor het berekenen van de doorgestreepte prijs verschillen van product tot product.
Vino.com kan ook een maandelijkse abonnementsdienst aanbieden (" Abonnementsdienst "), die zich in continue modus bevindt en volgt op een verzoek om activering van de dienst door de gebruiker en totdat de gebruiker niet om deactivering vraagt. De dienst biedt, tegen betaling door de gebruiker van een op de Site aangegeven vergoeding, de levering en relatieve levering van door Vino.com geselecteerde wijn en / of producten naar eigen goeddunken onder de in de catalogus vermelde.

5
Aankoopprocedure en betalingsmethoden

Nadat hij de voorwaarden van het aanbod heeft erkend, kan de gebruiker de aankoop voltooien door de procedure op de site te volgen.
Voorafgaand aan de afronding van de aankoop wordt een samenvatting weergegeven waarin de kosten per eenheid van het geselecteerde activum en het totaal, bij aankoop van meer, het bedrag van hetzelfde artikel of verschillende artikelen worden aangegeven. De kosten van eventuele verzend-, bezorg- of postkosten kunnen vast of variabel zijn, berekend op basis van het gewicht van de goederen, het aantal geselecteerde items en / of het bestemmingsadres dat door de gebruiker tijdens het aankoopproces is aangegeven. Verzendkosten kunnen ook zijn inbegrepen in de verkoopprijs van sommige artikelen of gratis zijn als het totale bedrag van de bestelling hoger is dan een bepaalde waarde of na een specifieke promotie. De gebruiker wordt echter altijd geïnformeerd over het bedrag van de verzendkosten voordat de aankoopprocedure wordt afgerond en de betaling wordt gedaan. Zodra de aankoop is voltooid, moet de gebruiker doorgaan met de betaling, die zal worden uitgevoerd tegen Vino.com , zowel in het geval van directe verkoop als in het geval van tussentijdse verkoop. In het geval van een tussentijdse verkoop ontvangt Vino.com de betaling op naam en rekening van de partner en blijft daarom altijd los van de relatie tussen de partner en de gebruiker. Tenzij anders gespecificeerd op de detailpagina van het onroerend goed, moet het duidelijk zijn dat de producten rechtstreeks door Vino.com worden verkocht.
Na succesvolle afronding van de betaling ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail met informatie over de gekochte aanbieding. De e-mail bevat daarnaast een verwijzing naar deze algemene voorwaarden. Bevestiging wordt bevestigd met een samenvatting van de adreslevering en facturering. De verzending van de goederen vindt plaats binnen de in de orderbevestiging vermelde tijd. Levertijden worden ook aangegeven voordat de aankoopprocedure wordt afgerond in het winkelwagenoverzicht of op de productpagina. Deze informatie is indicatief en vertegenwoordigt geen bepaalde datum, aangezien deze niet van toepassing is; het is altijd mogelijk om vertragingen te voorzien als gevolg van de koerier die verantwoordelijk is voor levering aan de klant of andere oorzaken als gevolg van derden of overmacht die niet te wijten is aan Vino.com . In het geval van tijdelijke aanbiedingen ( flash-deal ), kunnen de goederen na het verstrijken ervan worden verzonden naar de gebruiker. Bij afwezigheid van de bevestigingsmail is de aankoop niet mogelijk; betekenis geldig afgesloten. In dit geval, als het bedrag van de niet-aankoop ten onrechte in rekening wordt gebracht aan de gebruiker, is deze aansprakelijk om Vino.com onmiddellijk op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar assistenza@vino75.com , zodat Vino.com de gebeurtenis heeft plaatsgevonden en in geval van terugbetaling van het betaalde bedrag.
De geaccepteerde betalingsmethoden, tenzij anders aangegeven of overeengekomen met de gebruiker, zijn: creditcard en prepaidkaarten van de Visa-circuits, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International en Pulse), met PayPal-account, Apple Betalen en bankoverschrijving . Vino.com kan, in sommige of alle gevallen en naar eigen goeddunken, de wijze van alternatieve betaling aanbieden onder rembours (in contanten bij aflevering van de goederen).
De betaling van de verschuldigde bedragen gebeurt, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van het aanbod, na bevestiging van betaling. In het geval van bankoverschrijving worden op het moment van bevestiging van de bestelling de bankgegevens (IBAN) vermeld, het bedrag van de bankoverschrijving en het ordernummer. Betaling via overschrijving is vereist; plaatsvinden binnen de aangegeven termijnen en in ieder geval niet later dan 2 dagen na de bevestiging van de bestelling , een termijn waarbinnen het niet mogelijk is om de ontduiking van de goederen te garanderen: in dit geval Vino.com voorzien in teruggave aan de afzender, zonder extra kosten en overschrijving, de betaling ontvangen na de deadline.
In het geval van een Abonnementsdienst machtigt de Gebruiker Vino.com om over te gaan tot de periodieke afschrijving van de betaling op de creditcard of prepaidkaart. In dit verband verklaart en garandeert de gebruiker de beschikbaarheid; van het bedrag dat nodig is om de vergoeding te betalen.
Als de gebruiker begrijpt dat hij / zij onjuiste en / of onvolledige informatie heeft verstrekt over zijn algemene kenmerken; of het verzendadres van de goederen, moet u ons onmiddellijk en binnen de besteltijden informeren door een e-mail te sturen naar het adres assistenza@vino75.com . In alle gevallen is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor de eventuele indicatie van algemeenheden; of onjuist en / of onvolledig afleveradres, waardoor de mogelijkheid bestaat dat het betaalde bedrag verloren gaat als de goederen bij vreemden worden afgeleverd.

6
Beveiliging bij transacties

Vino.com besteedt veel aandacht aan de veiligheid van haar gebruikers. Vino.com verwerkt en bewaart geen betalingslicentiegegevens (bijv. Creditcardnummers), die worden verwerkt en / of opgeslagen door de relevante betalingsdienstaanbieders. In feite vindt de daadwerkelijke betaling plaats via velden voor het invoeren van beveiligde en gecodeerde betalingsgegevens, die rechtstreeks worden bediend door de betalingsdienst (Braintree, een bedrijf van de PayPal-groep, Inc. Meer informatie over Braintree hier en op PayPal hier ). Pas nadat de transactie is afgerond, informeert de bankdienstverlener Vino.com ™ over het resultaat van de betaling, zonder gevoelige informatie te verstrekken . Om deze reden heeft Vino.com geen enkele macht over de mogelijke weigering van de creditcard die gebruikt is voor betaling. Vino.com kan daarom op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor directe of indirecte gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de creditcard van de gebruiker om de betaling van de gekochte producten en / of diensten te verrichten.
Navigatie op Vino.com wordt beschermd en versleuteld met beveiligingscertificaat "128/256-bit Extended Validation SSL ", uitgegeven door Symantec / DigiCert, na een nauwkeurig en constant proces van verificatie van de authenticiteit van bedrijfsinformatie en eigendom van het domein. Het is ook mogelijk om de authenticiteit van het certificaat en de titulariteit ervan te verifiëren door op het betreffende beveiligingsgedeelte van de gebruikte browser te klikken, meestal naast de adresbalk, op de paginatitel of op de statusbalk.

7
Coupon

Vino.com kan kortingscodes (hierna ook " Coupon ") uitgeven die de Gebruiker kan gebruiken op het moment van aankoop van de producten. Vouchers worden uitgegeven in de vorm van een alfanumerieke code en hun waarde (in euro's) wordt zonder twijfel en naar eigen goeddunken vastgesteld door Vino.com . De coupon kan door de gebruiker worden ingevoerd in het juiste veld "Coupon" wanneer het doorgaat met het invoegen van de bestelling. De op deze manier ingevoerde coupon wordt automatisch en vóór betaling afgetrokken van het totale bedrag van de bestelling exclusief verzendkosten. Vouchers met een kortingspercentage worden niet toegepast op bestaande producten in promotie. Vouchers zijn over het algemeen door de gebruiker voor een beperkte periode bruikbaar, van waaruit ze niet langer bruikbaar zijn. De coupon kan worden onderworpen aan een minimumbedrag, waaronder het gebruik ervan niet mogelijk is. Tenzij anders aangegeven, is de coupon persoonlijk en gerelateerd aan het gebruikersaccount en kan deze worden gebruikt voor een enkele aankoop, waarna deze automatisch ongeldig wordt. Vouchers kunnen niet worden gecombineerd. Vouchers mogen niet worden verkocht, toegewezen en / of overgedragen aan derden, behalve met de uitdrukkelijke toestemming van Vino.com . Vino.com behoudt zich het recht voor om een eerder uitgegeven coupon te annuleren, zelfs vóór de deadline, zonder de verplichting om de reden te rechtvaardigen en zonder het recht op schadevergoeding of compensatie. Vino.com kan ook coupons uitgeven ten gunste van gebruikers die kennissen, vrienden en familie uitnodigen om de aanbiedingen van de website te bekijken en zich erop te registreren. Voor het voltooien van deze procedure biedt de site enkele functionaliteiten; zoals "Aanbevelen aan een vriend", "E-mail verzenden van een aanbieding", "Delen op Facebook", "Twitter", andere sociale netwerken enz. Voor elke nieuwe gast die binnen een bepaalde periode een aanbieding koopt, kan Vino.com de Gebruik een coupon, de waarde die van tijd tot tijd wordt bepaald door Vino.com , om te gebruiken op uw account voor een volgende aankoop. Vino.com behoudt zich de mogelijkheid voor om de vouchers die zijn uitgegeven voor gebruikers die oneigenlijk gebruik maken, te verwijderen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder het recht op schadevergoeding of compensatie.

8
Verzending en bezorging

Vino.com en zijn mogelijke partners accepteren bestellingen met levering uitsluitend op het Italiaanse grondgebied, inclusief eilanden, met uitzondering van San Marino, Vaticaanstad, Livigno en Campione d'Italia. De verzending van de goederen vindt plaats binnen de maximale termijn die is aangegeven in de voorwaarden van de aanbieding en kan voor tijdige aanbiedingen ( flash-deal ) vanaf het einde daarvan beginnen. De verzending van de goederen vindt plaats binnen de in de orderbevestiging vermelde tijd. Levertijden kunnen ook worden aangegeven voordat de aankoopprocedure wordt afgerond in het winkelwagenoverzicht of op de productpagina. Deze informatie is indicatief en vertegenwoordigt geen bepaalde datum, aangezien deze niet van toepassing is; het is altijd mogelijk om eventuele vertragingen te voorzien vanwege de koerier die verantwoordelijk is voor de levering aan de klant. In ieder geval verbindt Vino.com ™ zich ertoe, indien niet anders vermeld op het productblad, de goederen te leveren binnen 10 werkdagen na de datum van de bestelling en gemiddeld vinden de goederen plaats in 24/48 werkuren in heel Italië, met uitzondering van de eilanden waar de gemiddelde levertijden 48/72 uur zijn. In het verre geval waarin de goederen om welke reden dan ook na ontvangst van de bestelling niet meer beschikbaar zijn, zal het een terugbetaling ontvangen van alle ontvangen betalingen, zonder kosten voor de gebruiker. De gebruiker kan via e-mail worden geïnformeerd over het tijdstip waarop het product wordt verzonden vanuit Vino.com , of het nu directe verkoop of tussentijdse verkoop is, in dit laatste geval wanneer de partner de succesvolle verzending aan Vino.com zal communiceren.
Wordt aan de gebruiker meegedeeld, indien beschikbaar, de naam van de koerier en het trackingnummer van de zending (vrachtbrief of "tracking"), waardoor de status kan worden gevolgd. Deze informatie, indien beschikbaar, zal ook zichtbaar zijn in het gebruikersaccount.
Vino.com kan er niet voor zorgen dat meer tegelijkertijd gekochte producten met één zending worden afgeleverd, en dat er niet tegelijkertijd verschillende zendingen op hun bestemming aankomen. De aanbiedingen kunnen in feite verwijzen naar producten die door verschillende partners worden geleverd en / of niet uit één centraal magazijn komen. Het is niet mogelijk om een exacte leverdatum of -tijd te garanderen, omdat dit afhankelijk is van de koerier, het bestemmingsadres en de persoon die verantwoordelijk is voor de levering. Vino.com kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige directe of indirecte gevolgen die uit deze tijden voortvloeien. De levering van het bestelde betekent, tenzij anders aangegeven tijdens het aankoopproces, op straatniveau.
In het geval van het verzenden van flessen gebruikt Vino.com een gepatenteerde verpakking en is goedgekeurd door de koerier, ontworpen om de integriteit van het product te waarborgen. In ieder geval zal de gebruiker op het moment van levering van de goederen door de koerier moeten controleren of de verpakking intact, onbeschadigd of in ieder geval gewijzigd is, ook in de sluitmaterialen (plakband of omsnoering) of dat er is geen vloeistoflekkage. Eventuele schade aan de verpakking en / of het product moet onmiddellijk door de gebruiker worden betwist door een schriftelijk studievoorbehoud te maken (en de reden van de reservering te specificeren, bijvoorbeeld "doorboorde verpakking", "geplette verpakking", enz.) op het koerier bezorgingsdocument. Zodra dit document is ondertekend, kan de gebruiker geen bezwaar meer maken over de kenmerken van het geleverde. Mogelijke problemen die inherent zijn aan de fysieke integriteit, de correspondentie of volledigheid van de ontvangen producten moet worden gemeld binnen 3 dagen van levering, door een e-mail te sturen naar: assistenza@vino75.com of een e-mailadres van een partner dat wordt vermeld in de orderbevestiging en in het gebruikersaccount.
In geval van niet-levering van de goederen binnen de aangegeven tijden, is de gebruiker verplicht dit aan Vino.com te melden, die de partner en / of rechtstreeks met de koerier, de status van de verzending en de eventuele afwijking zal controleren. Na een verzendingsafwijking (bijv. Pakket verloren of vernietigd tijdens transport), zal Vino.com uitvoeren in het geval van directe verkoop of om, in het geval van directe verkoop in drop shipping-modus of tussentijdse verkoop, een nieuwe verzending van het product aan te vragen, compatibel met beschikbaarheid van hetzelfde op voorraad of bij de partner, zonder extra kosten of ergernissen voor de gebruiker, dat wil zeggen om de bestelling volledig terug te betalen in geval van directe verkoop of om ervoor te zorgen dat de partner (rechtstreeks of via Vino.com ) doorgaat met terugbetaling. in het geval van een tussentijdse verkoop.

9
Conformiteitsgarantie van het product

Vino.com werkt ijverig en in absoluut goede trouw bij het selecteren van leveranciers en partners, het verifiëren van de daadwerkelijke geschiktheid ervan om de producten te leveren in de hoeveelheden en volgens de kenmerken beschreven in de aankoopaanbiedingen, met dien verstande dat Vino.com niet verantwoordelijk kan zijn voor schade aan personen als gevolg van mogelijke schending door producenten. In ieder geval kan Vino.com de volledigheid noch van de inhoud van de door de leverancier of partner verstrekte informatie, noch van de perfecte overeenstemming van wat wordt beschreven in het productblad of de aanbieding met het daadwerkelijk geleverde product, evenals de legitimiteit garanderen. van gebruik door de leverancier of partner van afbeeldingen, video's en onderscheidende tekens. De gebruiker is zich er ook van bewust dat de afbeeldingen die op de voorstellen worden gebruikt soms slechts een indicatie kunnen zijn van het product en niet altijd een getrouwe weergave zijn van het geleverde product. In het geval van tussenverkoop, en dus van producten die rechtstreeks door een partner worden geleverd, zijn zij als enige verantwoordelijk voor de naleving van de producten onder garantie. Eventuele klachten moeten rechtstreeks naar de partner worden gestuurd via e-mail naar het adres in de aankoopbevestiging en ook naar assistenza@vino75.com . De partner geeft de methoden aan voor verificatie, reparatie of vervanging van de goederen, of om Vino.com toestemming te geven voor terugbetaling in het voordeel van de gebruiker. In het geval van directe verkoop is Vino.com rechtstreeks verantwoordelijk voor de naleving van de producten onder garantie. In het geval van producten die niet voldoen, kan de gebruiker contact opnemen met Vino.com door een e-mail te sturen naar: assistenza@vino75.com . Vino.com zal een reparatiecentrum aangeven dat geschikt is voor het controleren en repareren van de goederen onder garantie of, zodra de afwijking direct is geverifieerd, de daaropvolgende reparatie of vervanging of terugbetaling wordt gedaan door de titel die oorspronkelijk werd gebruikt voor betaling opnieuw te crediteren of de een coupon van hetzelfde bedrag van het gekochte product. In ieder geval is de wettelijke garantie voorbehouden aan consumenten of voor diegenen die een aankoop hebben gedaan op Vino.com voor doeleinden die geen verband houden met ondernemende, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteiten.

10
Intrekking

De gebruiker die een dienst aanvraagt voor doeleinden die geen verband houden met zijn / haar professionele activiteit, heeft het recht om binnen 14 werkdagen zonder opgaaf van redenen en zonder opgaaf van redenen het koopcontract met Vino.com of met de partner op te zeggen. voor de effecten van de kunst. 52 paragraaf 1 van de consumentencode, die begint op de dag van ontvangst van het product gekocht op Vino.com . De intrekking is mogelijk; worden uitgeoefend door de klant, overeenkomstig art. 54 lid 1 Consumentencode, gebruikmakend van het herroepingsformulier waarnaar wordt verwezen in bijlage I, deel B van de consumentencode of gebruikmakend van het formulier dat beschikbaar is op de link: inhoud / herroepingsrecht of een andere expliciete verklaring van zijn besluit om zich terug te trekken uit de contract, te verzenden of per ontvangstbewijs, naar 3ND Srl, Via del Tiratoio, 1 IT50124 Florence (FI) of per e-mail naar het adres assistenza@vino75.com of per fax naar +39 055 0935599 of, in de In het geval van tussenverkoop, ook naar het e-mailadres van de partner aangegeven op de aankoopbevestigingspagina en ook aanwezig in het gebruikersaccount, wat Vino.com ™ ook bewust maakt. Op de afleverbon, de e-mail of fax moet de vermelding van het product en het bestelnummer staan. De bewijslast met betrekking tot de juiste uitoefening van het herroepingsrecht, volgens de hierboven aangegeven procedure, is: voor rekening van de gebruiker.
Na de juiste uitoefening van de herroeping heeft de gebruiker, tenzij Vino.com of de partner het activum niet rechtstreeks ophaalt, de verplichting om de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop de gebruiker heeft meegedeeld, terug te sturen. aan Vino.com of aan de Partner zijn beslissing om het contract op te zeggen overeenkomstig art. 54, c. 4. De gebruiker moet op de verpakking op zichtbare wijze het document aanbrengen dat Vino.com ™ heeft ontvangen na de bovengenoemde herroepingsverklaring, waarin ze al zijn ontvangen; het verzendadres en de details met betrekking tot de bestelling die nodig zijn om de terugkeer naar de bestemming te identificeren. We raden u aan om ook een kopie van dat document in de verpakking te plaatsen om verlies of de onmogelijkheid ervan te voorkomen; om de retourzending na ontvangst in het magazijn te identificeren. De relatieve verzendkosten van de goederen worden aan de gebruiker in rekening gebracht, behalve in het geval dat Vino.com hem niet heeft geïnformeerd over de akte van het sluiten van de overeenkomst, in overeenstemming met de wet; aan de kunst. 57 lid 1 van de consumentenwet.
De goederen moeten in elk geval met normale zorg worden bewaard, behandeld en geïnspecteerd en intact worden teruggegeven, compleet in al hun onderdelen, vergezeld van alle accessoires en folders, eventuele identificatielabels en originele labels, nog steeds aan de goederen bevestigd en intact en niet geknoeid, maar ook perfect geschikt voor het beoogde gebruik en vrij van tekenen van slijtage.
Zoals voorzien door de kunst. 57 lid 2 van de consumentencode is de gebruiker verantwoordelijk voor elke waardevermindering als gevolg van manipulatie van het goed anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het actief zelf vast te stellen. In dit geval zal Vino.com , na schriftelijke communicatie die binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen naar de gebruiker moet worden verzonden, het bedrag van de terugbetaling verminderen vanwege deze waardevermindering, mits deze, in het geval dat de terugbetaling al is betaald, de bankgegevens voor de betaling van het verschuldigde bedrag van de gebruiker als gevolg van de waardevermindering van het onroerend goed.
Vino.com kan weigeren een opname te accepteren voor voedselproducten die zelfs gedeeltelijk zijn geconsumeerd. Overeenkomstig de kunst. 59 van de bovengenoemde consumentencode zijn uitgesloten van de mogelijkheid; herroeping van op maat gemaakte of aangepaste goederen of die naar hun aard niet kunnen worden geretourneerd of die snel kunnen worden gewijzigd of verslechterd.

11
Uitzonderingen op het herroepingsrecht

In ieder geval is het duidelijk dat, met betrekking tot service, het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend door de gebruiker na de volledige levering van de producten door Vino.com als de levering zelf is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker en hij heeft aanvaard om het herroepingsrecht te verliezen na volledige uitvoering van de dienst door Vino.com .
In ieder geval, volgens de art. 59 van de Consumentenwet, zijn uitgesloten van de mogelijkheid van herroeping van de verpakte goederen op maat of gepersonaliseerd of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of onderhevig zijn aan snelle wijziging of bederf.

12
Restituties

De mogelijke uitbetaling van bedragen door terugbetaling door Vino.com , indien van toepassing, zal in de kortst mogelijke tijd en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop de een gebeurtenis die aanleiding gaf tot de terugbetaling en in geval van herroeping, vanaf de dag waarop het kennis heeft gekregen van de daarmee verband houdende uitoefening door de gebruiker . Vino.com vergoedt via dezelfde betaalmethode die door de gebruiker is gebruikt voor de initiële transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de gebruiker en op voorwaarde dat dit geen kosten met zich meebrengt als gevolg van het gebruik van de verschillende betalingsmethoden. Indien de gebruiker uitdrukkelijk heeft gekozen voor een ander type levering dat hogere bezorgkosten voorziet dan die welke verband houden met de standaard levering aangeboden door Vino.com ("aanvullende kosten"), is deze laatste niet verplicht om de gerelateerde aanvullende kosten te vergoeden. Het is wel te verstaan dat, behalve in de gevallen waarin Vino.com heeft besloten de goederen rechtstreeks af te halen, Vino.com de restitutie zal behouden totdat hij de goederen heeft ontvangen of totdat de gebruiker niet heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, ongeacht de situatie treedt eerst op.

13
Verantwoordelijkheid voor Vino.com

Vino.com is niet verantwoordelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de site, zoals computervirussen, weglatingen, serviceonderbrekingen en softwarefouten, ook niet ten koste van de IT-apparatuur van de gebruiker, waardoor de dienstverlening wordt verhinderd of vertraagd als deze door externe oorzaken, overmacht en / of derden niet afhankelijk van de wil van de eigenaar. Vino.com is alleen verantwoordelijk voor eventuele fouten of discrepanties in Direct Sales, terwijl het in geen geval verantwoordelijk is voor eventuele fouten of discrepanties in de Intermediate Sales, waarvoor alleen de Partner verantwoordelijk is voor de Gebruiker. Bijgevolg wordt de gebruiker geïnformeerd dat hij in dergelijke situaties zijn eigen klachten zal moeten behandelen en uitsluitend jegens de partner zal moeten optreden. In ieder geval kunnen Vino.com en / of de Partner in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of afwijkingen die het gevolg zijn van gebeurtenissen buiten hun redelijke controle, zoals, maar niet beperkt tot: (i) overmacht; (ii) gebeurtenissen die afhankelijk zijn van derden, zoals onderbreking of storing van de diensten van telecommunicatie-exploitanten en / of hoogspanningslijnen, of handelingen of nalatigheden van vervoerders of verladers.

14
Industriële en intellectuele eigendommen

Niettegenstaande de beperking op het gebruik van de onderscheidende tekens van de Partners, is Vino.com houder van alle rechten met betrekking tot de grafische inhoud en het conceptuele van de Site, evenals van de onderscheidende eigenlijke tekens die daarin zichtbaar worden gemaakt. Het is daarom verboden de reproductie, zelfs gedeeltelijk, van de inhoud en de afbeelding van de site, evenals onderscheidende tekens die daarin zichtbaar zijn gemaakt. Vino.com is ook houder van het technologieplatform voor sitebeheer.

15
Privacy

Persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt om gevolg te geven aan de verzoeken van de gebruiker. Vino.com garandeert zijn gebruikers dat ze werken in overeenstemming met de wet met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, die wordt geregeld door de Privacy Code op grond van wetsbesluit nr. 196/2003. De privacyverklaring moet worden beschouwd als een integraal onderdeel en substantieel van deze algemene voorwaarden en is toegankelijk in het privacygedeelte van de site of via de link: inhoud / privacybeleid . De houder van de gegevensverwerking is 3ND Srl Elke klacht moet daarom worden gericht aan:
3ND Srl
Via Via del Tiratoio, 1
IT50124 FLORENCE (FI)
assistenza@vino75.com
Fax +39055 0935599

Op het moment van registratie kan de gebruiker gevraagd worden om toestemming te geven voor het ontvangen van commerciële informatie, ook door het versturen van nieuwsbrieven . In dit geval staat het de gebruiker vrij om zijn toestemming te geven of niet.

16
Cookies

Voor het goed functioneren van de site is het gebruik van cookies noodzakelijk. Cookies worden gebruikt om informatie te verkrijgen over terminals, over het besturingssysteem, over het IP-adres en over het type browser dat wordt gebruikt, om de gebruiker een betere browse-ervaring te bieden. Dit zijn over het algemeen statistische gegevens, die geen gevoelige informatie bevatten. Het is mogelijk om het gebruik van cookies te weigeren door de optie te activeren om ze uit te schakelen in de browser of op het gebruikte apparaat.
Meer informatie over cookies is beschikbaar via de link: inhoud / cookies-beleid .

17
Links naar websites van derden

De site kan links, in de vorm van hyperlinks of banners, bevatten naar externe en externe websites. Vino.com oefent geen enkele controle uit over genoemde websites en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid, aard, kwaliteit en volledigheid van de informatie op websites van derden. De inhoud van dergelijke sites vertegenwoordigt geen producten, diensten of informatie van Vino.com .

18
Bemiddelingsprocedure. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden worden in alle opzichten geregeld door de Italiaanse wet.
Voor elk geschil over de interpretatie, uitvoering en / of beëindiging van het contract tussen de gebruiker en Vino.com , in het geval van directe verkoop, of tussen de gebruiker en de partner in het geval van een tussentijdse verkoop, erkennen de partijen dat het zal bevoegd zijn voor de rechter van de woon- of verblijfplaats van de gebruiker, indien deze wordt beschouwd als een "consument" volgens de geldende wetgeving. Als de gebruiker in plaats daarvan een professional is, is hij in het geval van directe verkoop bevoegd van de rechtbank van Florence, terwijl in het geval van tussentijdse verkoop de rechtbank van de woonplaats van de partner bevoegd is.

19
Alternatieve geschillenbeslechting (de zogenaamde alternatieve geschillenbeslechting / online geschillenbeslechting) en de gezamenlijke bemiddeling door Netcomm

Vino.com informeert in overeenstemming met artikel 141-sexies van de consumentencode de consumentengebruiker die, als hij een klacht heeft ingediend bij Vino.com maar niet tevreden was met de uitkomst hiervan of niet binnen 30 dagen een antwoord heeft ontvangen, kan de gezamenlijke bemiddelingsprocedure starten die door het Netcomm Consortium is opgezet. De gebruiker kan meer informatie over deze procedure vinden, evenals de link naar de relatieve regelgeving op het adres http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl . Het aanvraagformulier moet worden gestuurd naar het adres conciliazione@consorzionetcomm.it of per fax op het volgende nummer: +39 02 87181126. De bemiddelingsprocedure voor het Netcomm Consortium zal worden uitgevoerd overeenkomstig artikel 49, lid 1, letter V van wetsbesluit 6 september 2005 nr. 206 (consumentenwetboek).
Vino.com informeert de consumentengebruiker ook dat het met EU-verordening 524/2013 van 21 mei 2013 een Europees platform voor online oplossing van consumentengeschillen heeft opgericht dat kan worden bereikt op het volgende adres http://ec.europa.eu/consumers/ odr / ("ODR-platform"). Via het ODR-platform kan de consument de lijst met ADR-entiteiten raadplegen, de link naar de site van elk van hen vinden en een online-afwikkelingsprocedure starten voor het geschil waarbij hij betrokken is. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Vino.com via e-mail: assistenza@vino75.com of per fax op het nummer + 39055 0935599.

De bewerking wordt uitgevoerd, wacht...

Waarschuwing : deze website maakt gebruik van cookies, inclusief cookies van derden, om u advertenties en diensten te sturen in overeenstemming met uw voorkeuren. Klik hier voor meer informatie of om uw voorkeuren te wijzigen. Door deze banner te sluiten of op een van de elementen te klikken, accepteert u cookies.
Heart
Vino.com informeert u dat uw persoonlijke informatie wordt verzameld om de producten en diensten die wij onze klanten aanbieden te bedienen, te leveren, te ontwikkelen en te verbeteren. U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens onder de voorwaarden die worden beschreven in het Privacybeleid.
Heart