VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV Vino.com^™

1. Förutsättningar och godkännande av de allmänna försäljningsvillkoren

De nuvarande allmänna avtalsvillkoren (nedan kallade "Allmänna villkor") reglerar erbjudandet av VINO.COM 3ND S.r.l. (nedan kallat "Vino.com^™") på produkter på www.vino.com (nedan kallat "Webbplats"). De allmänna villkoren måste accepteras av användaren vid tidpunkten för registreringen på sajten för att kunna använda de erbjudanden som gjorts däri och för att gå vidare med inköp av produkter.
Vino.com^™ förbehåller sig rätten att ändra de allmänna villkoren när som helst, helt eller delvis, genom att meddela användare via webbplatsen med minst 30 dagars varsel, om metoderna ändras; av användningen av de produkter och tjänster som erbjuds. Användare måste därför regelbundet besöka denna sida för att alltid informeras om tillämpade villkor. Det är underförstått att användningen av webbplatsen efter sådana modifieringar innebär att den accepteras.

2. Ägarskap till webbplatsen - Typ av erbjudanden

Denna webbplats tillhör VINO.COM 3ND S.r.l., med säte i Florens, Italien, 50124, Via del Tiratoio, 1, C.F. och moms nr 06031960484, företagsregister FI 594577, telefonnummer +39 055 53 59 755, faxnummer +39 055 09 35 599, e-postadress support@vino.com. Företagets juridiska företrädare är Andrea Nardi Dei. Vino.com är ett registrerat varumärke av VINO.COM 3ND S.r.l. Produkterna som finns på webbplatsen säljs direkt av Vino.com^™.
Produkter kan säljas antingen genom en permanent katalog och genom "flash-deal" erbjudanden eller genom produkterbjudanden som är tids- och kvantitetsbegränsade. Produktutbudet sträcker sig från kategorier som mat, alkohol och tillbehör (viner, mousserande viner, öl, rom, grappas, annan sprit, kaffe), förpackade produkter som såser, honung, konserver och andra livsmedelsrelaterade produkter och tillbehör för beredning, konsumtion eller konservering av livsmedel). Efter att ett köp har genomförts kommer Vino.com^™ att skicka en orderbekräftelse till användaren.

3. Registrering till webbplatsen

Webbplatsen är endast tillgänglig för användare som har fyllt 18 år. Navigering och användning av de tjänster som erbjuds på webbplatsen kan nås efter registrering.
Registreringen är gratis. Användare som registrerar sig på webbplatsen måste tillhandahålla viss personlig information och följa alla procedursteg (nedan " Komplett registrering "). När registreringen är klar kommer användaren att bli ombedd att välja ett användarnamn och ett lösenord. Användaren samtycker till att hålla lösenordet privat och inte ge det till tredje part, inte ens tillfälligt och att behålla det med vederbörlig omsorg, noggrannhet och sekretess under eget ansvar. Dessa referenser är verkligen det enda sättet att identifiera användaren och att validera hans/hennes tillgång till erbjudandena. Därför informeras användaren om att alla åtgärder som utförs med hjälp av dessa referenser kommer att tillskrivas honom/henne och kommer att ha bindande kraft.
Användaren uppmanas att omedelbart informera Vino.com^™ om obehörig eller felaktig användning av sina åtkomstuppgifter eller att rapportera kränkningar från tredje part. Skulle Vino.com^™ hitta några kränkningar; kan Vino.com blockera åtkomsten efter eget gottfinnande, permanent radera informationen som finns i den eller vägra att låta samma användare öppna flera konton.
Användaren kan uppdatera och/eller ändra informationen som tillhandahålls vid registrering eller begära att den avbryts. Vid en avbokningsbegäran kommer Vino.com^™ emellertid att behålla hela eller delar av denna information tillfälligt, endast i syfte att behandla eventuella beställningar och/eller för att kunna slutföra bokförings- och skatteförfaranden.
Fullständig registrering krävs för att öppna användarkontot ("Kontot"), genomföra köp av produkter och få tillgång till sammanfattande information om användarens aktiviteter på webbplatsen.
Även en partiell registrering är tillåten på webbplatsen (nedan även "delregistrering"), genom att bara ange användarens e -postadress. Partiell registrering tillåter användaren att endast ta emot nyhetsbrevet , och inte beställa produkter och/eller tjänster, eller utföra andra åtgärder på webbplatsen.

3-bis. Akkreditering till Vino.com Pro-sidan

Vino.com ger sina registrerade professionella användare, verksamma inom Ho.Re.Ca. (hotellerie-restaurang-café) sektorerna, möjligheten att ackreditera sig i "VINO.COM Pro"-sektionen ("Vino.com Pro"). Vino.com Pro är webbsidans sektion som är exklusivt reserverad för köp av produkter av ackrediterade professionella användare verksamma inom Ho.Re.Ca.-sektorn.
För att begära ackreditering måste den professionella användaren, som redan är registrerad på webbsidan, lämna in en specifik begäran och tillhandahålla alla nödvändiga uppgifter och dokumentation för att styrka deras faktiska kvalifikation och verksamhet inom Ho.Re.Ca.-sektorn (inklusive, till exempel, momsregistreringsnummer). För detta ändamål åtar sig den professionella användaren att tillhandahålla Vino.com^™ fullständiga, korrekta och sanningsenliga uppgifter och dokument och att hålla dem ständigt uppdaterade. Ackreditering är inte automatisk; Vino.com^™ förbehåller sig rätten att verifiera sanningshalten, fullständigheten och relevansen av den tillhandahållna dokumentationen. Ackreditering anses vara slutförd endast vid mottagande av den professionella användaren av ett specifikt bekräftelsemeddelande; från det ögonblicket kommer den professionella användaren kunna utnyttja de erbjudanden som finns tillgängliga på Vino.com Pro.
Vino.com^™ förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan och utan förvarning stänga av eller återkalla ackrediteringen och tillgången till Vino.com Pro-kanalen, om det fastställs att de professionella användarkraven inte längre uppfylls, eller om uppgifterna inte är sanningsenliga eller inte har uppdaterats.

4. Villkor för erbjudandet

På Vino.com^™ kan konsumenten (nedan även kallad "användaren") beställa produkter till webbplatspriser. I enlighet med sin kommersiella policy förbehåller sig Vino.com^™ rätten att inte behandla beställningar från andra ämnen än "konsumenten". Vino.com^™ säljer inte alkohol till någon under 18 år. Genom att beställa bekräftar konsumenten att den som gör beställningen och, om mottagaren av produkterna är en annan, att båda är över 18 år.
Priserna anges i euro eller i den valuta som användaren väljer från rullgardinsmenyn ”Valuta” högst upp på alla sidor, nämligen euro (EUR), schweizisk franc (CHF), dansk krona (DKK), svensk krona (SEK) eller brittiskt pund (GBP), och inkluderar moms, med undantag för priserna som visas på Vino.com Pro, vilka anges exklusive moms. Fraktkostnader kan vara fasta eller variabla och beräknas utifrån vikten, antalet utvalda produkter och/eller produktdestinationen. Fraktkostnader kan också ingå i försäljningspriset för vissa produkter eller vara gratis om beställningssumman är högre än ett gränsbelopp eller om det finns ett specialerbjudande. Användaren informeras dock alltid om fraktkostnadens belopp före kassan och innan du gör betalningen.
Bilderna som bifogas produkten eller informationsbladet kanske inte exakt återger produktegenskaperna men kan ha olika färg, storlek och tillbehör. All orderstödsinformation är avsedd som enkelt, generiskt informationsmaterial och återger därför inte de verkliga egenskaperna hos ett enda erbjudande.
Erbjudandets giltighetstid kan vara föremål för kvantitets- eller tidsbegränsningar, varefter det kanske inte längre är tillgängligt. Erbjudandets giltighetsdatum och kvantiteter anges på webbplatsen för att informera användaren om dem. Vino.com^™ kan ändra varaktigheten eller mängden av ett erbjudande när som helst och efter eget gottfinnande, alltid se till att följa upp beställningar som lagts när ett specifikt erbjudande var giltigt. Ett erbjudande kan läggas ut flera gånger över tid, även efter avtal med produktleverantörerna. I vissa fall kan det hända att en produkt tar slut i lager efter lagd beställning. När detta händer kommer Vino.com^™ att återbetala användaren om vissa villkor är uppfyllda. Det är också möjligt att för vissa produkterbjudanden är en specifik produkt inte tillgänglig och användaren kommer att bli ombedd att ange ett eller flera preferenser vid beställning: under sådana omständigheter är användaren medveten om att han/hon kan få en annan produktvariant än den väljs vid beställning.
Som anges ovan, vid reklamförsäljning eller tillfälliga erbjudanden, anges fullt pris i erbjudandet och baserat på vilket Vino.com^™ rabatt beräknas kan motsvara:
(i) det offentliga listpriset som anges av leverantören;
(ii) resultaten av marknadsundersökningar.
Metoderna för att beräkna rabatten varierar från produkt till produkt och sker alltid i enlighet med artikel 17b i konsumentlagen.
Vino.com^™ kan också tillhandahålla en månatlig prenumerationstjänst ("Prenumerationstjänst"), t.ex. löpande och efter en begäran om tjänstaktivering från användaren och tills han/hon begär inaktivering. Tjänsten tillhandahåller leverans och leverans av vin och/eller produkter som valts av Vino.com^™ efter eget gottfinnande och väljs bland dem i katalogen.
Detta är möjligt mot betalning av en avgift som anges på plats. Vino.com^™ kan donera en procentandel av beställningssumman till välgörenhetsorganisationer, där det är möjligt, tilldela den till enheten som visas på plattformen då och då och i enlighet med sina egna bestämmelser om liberala donationer. Till exempel kan Vino.com^™ donera dessa belopp till forskningsinstitutioner, sjukhus, ONLUS etc. I dessa fall kan användaren se det belopp som kommer att doneras till välgörenhet före kassan, på varukorgens sammanfattningssida.

5. Köpförfarande och betalningsmetoder

Efter att ha informerats om erbjudandevillkoren kan användaren fortsätta med utcheckningen genom att följa proceduren på webbplatsen.
Före kassan visas en sammanfattning som visar enhetskostnaden för den valda produkten och totalen, om det finns mer än en beställning för samma produkt eller olika produkter. Kostnaden för eventuella frakt-, leverans- eller postavgifter kan vara fast eller variabel och beräknas utifrån produktens vikt, antal produkter och/eller destinationsadress som anges av användaren vid beställning. Frakt kan också ingå i försäljningspriset för vissa produkter eller vara gratis om beställningssumman går över ett angivet gränsbelopp eller om det finns ett specialerbjudande. Användaren informeras dock alltid om fraktkostnader före utcheckning och betalning. När beställningen har gjorts måste användaren genomföra betalningen till Vino.com^™.
Efter att betalningen har slutförts kommer användaren att få ett bekräftelsemail med information om beställda Produkter. E-postmeddelandet innehåller också en hänvisning till dessa användarvillkor. Dessutom kommer leverans- och faktureringsadressen att bekräftas. Produktförsändelse sker inom de tidsramar som anges i orderbekräftelsen. Leveranstid visas också före kassan, i varukorgens sammanfattning eller på produktsidan. Denna information är endast vägledande, eftersom det inte alltid är möjligt att förutsäga kurirförseningar eller andra problem som orsakas av tredje part eller force majeure-händelser som inte kan hänföras till Vino.com^™. Vid tidsbegränsade erbjudanden (flash-erbjudanden) kan produkter levereras till användaren efter att erbjudandet har löpt ut. Om inget bekräftelsemail mottogs kan ordern inte anses vara avslutad. Om beställningsbeloppet debiteras användaren måste han/hon i så fall omedelbart meddela Vino.com^™ genom att skicka ett e-postmeddelande till support@vino.com, för att Vino.com^™ ska kunna kontrollera vad som hände och eventuellt fortsätta med återbetalning.
Godkända betalningsmetoder, om inte annat anges eller överenskommits med användaren, är följande: kreditkort och förbetalda kort från Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International och Pulse)-kort, PayPal -konto, Apple Pay, Google Pay, Klarna och banköverföring. Vino.com^™ kan också erbjuda kontanter kontant vid leverans vid alla eller vissa tillfällen och efter eget gottfinnande.
Om inte annat anges i erbjudandevillkoren, debiteras beloppet vid betalningsbekräftelse. Vino.com^™ är inte part i eventuella avbetalningsavtal som ingås mellan Användaren och den valda betalningsförmedlaren och kan därför under inga omständigheter hållas ansvarigt gentemot Användaren för sådana avtal. Vid banköverföring anges bankinformation (IBAN), överföringsbelopp och ordernummer vid orderbekräftelse. Betalning via banköverföring bör ske inom det angivna datumet och alltid senast 2 dagar efter orderbekräftelse. Det är kanske inte möjligt att garantera att ordern fullgörs, när tidsfristen har passerat: i det här fallet kommer Vino.com^™ att återbetala alla betalningar som tas emot efter tidsfristen, utan extra kostnader och via banköverföring.
I händelse av en prenumerationstjänst, godkänner användaren Vino.com^™ att regelbundet debitera beloppet på kredit- eller förbetalda kortet. I detta avseende garanterar användaren tillgängligheten av respektive betalningsbelopp.
Om användaren inser att han/hon har lämnat felaktiga och/eller ofullständiga personuppgifter eller leveransadress, måste han/hon omedelbart meddela Vino.com inom beställningsdatumet genom att skicka ett e-postmeddelande till support@vino.com. I alla fall är endast användaren ansvarig för felaktig och/eller ofullständig allmän information eller leveransadress, vilket leder till att han/hon förlorar betalt belopp om produkter levereras till främlingar.

6. Säkerhet i transaktioner

Vino.com^™ bryr sig om användarnas säkerhet. Vino.com^™ behandlar inte och lagrar inte betaltiteln (t.ex. kreditkortsnummer) som behandlas och/eller sparas av relevanta betaltjänstleverantörer. Det finns fält för att ange skyddade och krypterade betalningsuppgifter som hanteras direkt av betaltjänsten (Braintree, ett företag i PayPal-gruppen, Inc. Mer information om Braintree här och på PayPal här eller Klarna). Först efter att en betalningstransaktion har ägt rum informerar banktjänstleverantören Vino.com^™ om betalningsresultat, utan att avslöja någon känslig information . Av denna anledning är Vino.com^™ inte ansvarig för avslag på det kreditkort som användes för betalning. Vino.com^™ kan därför inte på något sätt hållas ansvarig för direkta eller indirekta konsekvenser av kreditkortanvändning för att betala för beställda produkter och/eller tjänster.
Navigering på Vino.com^™ är skyddad och krypterad med ett "128/256-bitars Extended Validation SSL" säkerhetscertifikat, utfärdat av DigiCert, Inc. och följer en exakt och konstant autentiseringsprocess av företagets information och om ägandet av domänen. Det är också möjligt att verifiera äktheten av certifikatet och dess ägande genom att klicka på lämplig skyddssektion i webbläsaren som används, vanligtvis bredvid adressfältet, på sidans titel eller i statusfältet.

7. Rabattkuponger

Vino.com^™ kan ge rabattkoder (hädanefter även "Kupong") som användaren kan använda vid beställning.
Eventuella kuponger som utfärdats i samband med köp som gjorts av Användaren via Vino.com Pro får endast användas för ytterligare köp via samma kanal och är inte giltiga för köp i andra delar av webbplatsen. På samma sätt får kuponger som utfärdats i samband med köp i andra delar än Vino.com Pro inte användas för köp via Pro-kanalen.
Kuponger utfärdas i form av en alfanumerisk kod och deras värde är obestridligt och bestäms av Vino.com^™ efter eget gottfinnande. Användaren kan ange kupongkoden i lämpligt fält "Kupong" på beställning. På så sätt dras den angivna kupongen automatiskt från beställningens summa före betalning, exklusive fraktkostnader. Rabattkuponger med procentavdrag gäller inte för kampanjprodukter eller produkter märkta med "Ej rabatterbar". Kuponger är i allmänhet tillgängliga för användaren under en begränsad tid, varefter de upphör att gälla. Det kan finnas ett minimibeställningsbelopp för kuponganvändning, under vilket kupongen inte är giltig. Om inte annat anges är kupongen personlig, kopplad till användarkontot och den kan användas på en enda beställning, varefter den automatiskt inaktiveras. Kuponger kan inte kombineras. Kuponger kan inte säljas, tilldelas och/eller överförs till tredje part om det inte är godkänt av Vino.com^™. Vino.com^™ förbehåller sig rätten att avbryta alla tidigare utfärdade kuponger, även före deadline, utan att behöva lämna någon förklaring och utan rätt till ersättning eller ersättning. Vino.com^™ kan också utfärda kuponger för användare som bjuder in bekanta, vänner och familj att se webbplatserbjudanden och registrera sig på den. Webbplatsen erbjuder några funktioner för att bjuda in andra människor; såsom "Rekommendera till en vän", "Skicka e -post med ett erbjudande", "Dela på Facebook", "Twitter / X", andra sociala nätverk etc. För varje ny gäst som beställer en produkt som erbjuds inom en viss tidsperiod kommer Vino.com^™ att ge användaren en kupong som ska användas via användarkontot och vara giltig vid nästa beställning. Vino.com^™ kommer att bestämma kupongvärdet då och då efter eget gottfinnande och förbehåller sig rätten att eliminera kuponger som utfärdas till förmån för användare som använder dem felaktigt, utan föregående meddelande och utan rätt till ersättning eller ersättning.

8. Frakt och leverans

Vino.com^™ accepterar beställningar med leverans inom Italien, inklusive öarna, samt till de EU-länder som listas på vår webbplats genom att öppna rullgardinsmenyn "Frakta till:" uppe till höger (eller i menyn till vänster vid navigering på mobil eller via appen). Frakten utförs inom den maximala tidsfrist som anges i erbjudandets villkor, såsom framgår av orderbekräftelsen. Frakten sker inom den tidsram som anges i orderbekräftelsen. Leveranstiden kan också visas före kassan, i varukorgen eller på produktsidan. Denna information är bara en uppskattning, eftersom det inte alltid är möjligt att förutsäga någon budfördröjning. Vino.com^™ syftar dock till att leverera produkterna inom 10 arbetsdagar från beställningsdatum, om inte annat anges på produktbladet, och i genomsnitt levereras beställningar inom 24/48 timmar (arbetsdagar) i hela landet, med undantag för öarna, vars genomsnittliga leveranstid är 72 timmar (arbetsdagar). I det osannolika fallet att produkter blir otillgängliga av någon anledning efter att Vino.com mottagit beställningen återbetalas alla mottagna betalningar, utan extra kostnad för användaren. Användaren kan informeras via e -post när produkten skickas av Vino.com^™.
Användaren kommer att få budets namn, om tillgängligt, och spårningskoden för försändelsen (fraktsedel eller "spårning"), genom vilken det kommer att vara möjligt att följa leveransstatus. Om den är tillgänglig kommer denna information också att synas i användarkontot.
Vino.com^™ kan inte garantera att flera produkter som beställs samtidigt kommer att levereras tillsammans, eller att olika sändningar kommer fram till sin destination samtidigt. Det är inte möjligt att garantera en specifik leveranstid eller -datum eftersom detta beror på kurir, destinationsadress och leveransansvarig. Vino.com^™ kan därför inte hållas ansvarig för direkta eller indirekta konsekvenser av olika leveranstider. Orderleverans är avsedd på gatunivå, om inte annat anges vid beställning.
Vid leverans av flaskor använder Vino.com^™ patenterade förpackningar godkända av kuriren, utformade för att säkerställa produktintegritet. Användaren måste dock vid leveransen kontrollera att förpackningen är intakt, inte skadad eller på annat sätt ändrad, inte ens i tätningen (tejp eller förpackningshållare) och att det inte finns några läckor. Eventuella skador på förpackningen och/eller på produkten måste omedelbart bestrids av användaren genom att skriva en begäran om kontroll av leveransdokumentet och ange en anledning, t.ex. "hål i förpackningen", "pressad förpackning", etc.). När detta dokument har undertecknats kan användaren inte längre göra anspråk på levererad produktstatus. Alla problem med produktintegritet, matchning eller fullständighet måste rapporteras inom 3 dagar från leverans, genom att skriva ett e-postmeddelande till: support@vino.com.
Om produktleveransen tar längre tid än väntat måste användaren meddela Vino.com^™, vilket kontrollerar leveransstatus eller andra problem direkt med kuriren. Efter ett leveransproblem (paket förlorat eller förstört under transport) kommer Vino.com^™ att skicka produkten igen, om produkten är tillgänglig på lagret, utan extra kostnader för användaren. Det betyder att det totala orderbeloppet kommer att återbetalas.

9. Produktens överensstämmelsegaranti

Vino.com^™ arbetar flitigt och i god tro med att välja leverantörer, se till att de kan leverera produktkvantiteter enligt beskrivningen i försäljningserbjudandena och med specifika egenskaper, under förståelse att Vino.com^™ inte kan hållas ansvarig för skador på personer orsakade av eventuella kränkningar på tillverkarsidan. Vino.com^™ kan dock inte garantera att informationen är fullständig för leverantören eller en perfekt matchning mellan det som beskrivs i produktbladet eller erbjudandet och produkten som faktiskt levereras, liksom som en legitim användning av bilder, videor och distinkta tecken av leverantören. Användaren är också medveten om att bilder som används för förslag ibland bara kan vara vägledande för produkten och inte alltid exakt matchar den levererade produkten. Har Vino.com^™ det direkta ansvaret för att produkterna uppfyller garantin. För produkter som inte uppfyller kraven kan användaren kontakta Vino.com^™ genom att skicka ett e-postmeddelande till: support@vino.com. Vino.com^™ kommer att ange ett center som ansvarar för kontroll och inspektion av varan inom ramen för garantin, eller, när problemet har upptäckts, kommer de att betala för efterföljande reparation eller utbyte, vilket innebär att utfärda en återbetalning på användarens kreditkort som användes för den första betalningen eller utfärdande av en kupong med samma värde som den beställda produkten. Den rättsliga garantin är dock reserverad för konsumenter och för dem som gjort en beställning på Vino.com^™ för ändamål som inte är relaterade till entreprenörs-, kommersiell, hantverksmässig eller yrkesmässig verksamhet som de kan vara involverade i.

10. Ångerrätt

Användare som begär en tjänst för ändamål som inte är relaterat till hans yrkesmässiga verksamhet har rätt att dra sig tillbaka från det onlineförsäljningsavtal som anges med Vino.com^™ utan påföljder och utan att ge någon given förklaring, enligt och med verkan av art. 52 par. 1 i den italienska konsumentlagen, inom 14 dagar från det datum då han/hon tog emot produkterna som beställts på Vino.com^™. Kunden kan ångra avtalet enligt art. 54 par. 1 i konsumentlagen genom att fylla i formuläret i tillägg I, del B i konsumentlagen eller använda det som finns tillgängligt genom att klicka här, eller genom att lämna in någon annan uttrycklig förklaring om sitt beslut att säga upp avtalet. Denna deklaration ska skickas antingen med rekommenderad post till VINO.COM 3ND S.r.l., Via del Tiratoio, 1 IT50124 Florens (FI) eller via e-post till support@vino.com eller per fax till +39 055 09 35 599. Den registrerade posten, e-postmeddelandet eller faxet ska innehålla en uppgift om produkten och ordernumret. Bevisbördan för att utöva ångerrätten i enlighet med konsumentlagens föreskrifter ligger på användaren.
. För att utnyttja ångerrätten, såvida inte Vino.com^™ samlar in produkterna för användaren, måste han/hon returnera produkter utan onödigt dröjsmål och alltid inom 14 dagar från det datum då han/hon informerade Vino.com^™ om sitt beslut att säga upp avtalet, enligt art. 54, par. 4. Användaren måste tillämpa dokumentet som mottagits från Vino.com^™ på förpackningen, se till att det är synligt och innehåller leveransadress och nödvändiga orderdetaljer för att bättre kunna identifiera den returnerade produkten på destination. Användaren uppmanas att infoga en kopia av detta dokument även inuti förpackningen, för att förhindra förlust och oförmåga att identifiera den returnerade produkten när den har nått lagret. Fraktkostnader ska betalas av användaren såvida inte Vino.com^™ informerade honom/henne om annat vid avtalets upphörande, enligt art. 57 par. 1 i konsumentlagen.
Produkterna ska alltid förvaras, hanteras och inspekteras med vanlig flit och returneras intakta, komplett i alla delar, med alla tillbehör och instruktionsblad, identifieringsmärken och originaletiketter, om sådana finns, fortfarande bifogad. De ska vara obrutna och inte manipulerats, samt perfekt lämpade för avsedd användning och fria från tecken på slitage eller smuts.
Enligt art. 57 par. 2 i konsumentlagen är användaren ansvarig för eventuella värdeminskningar till följd av annan produktmanipulation än den som är nödvändig för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion. I det här fallet kan Vino.com^™ sänka återbetalningsbeloppet på grund av denna värdeminskning. Ett skriftligt meddelande ska lämnas för att informera användaren inom 5 arbetsdagar från produktmottagning. Om återbetalningen redan har gjorts bör den ge användaren bankuppgifter för betalning av det belopp som användaren är skyldig på grund av produktens värdeminskning.
Vino.com^™ kan vägra att acceptera en retur även för livsmedelsprodukter som har konsumerats delvis. Enligt art. 59 i konsumentlagen kan skräddarsydda och specialtillverkade produkter eller produkter som inte kan skickas tillbaka eller kan ändras i smak eller försämring inte returneras.

11. Undantag från ångerrätten

Det står klart att användaren inte kan utöva rätten till ångerrätt efter fullständig leverans av produkterna av Vino.com^™ om leveransen själv har börjat med uttryckligt samtycke från användaren och han har accepterat att förlora ångerrätten efter fullständig utförande av tjänsten av Vino.com^™.
Enligt art. 59 i den italienska konsumentlagen, kan skräddarsydda och specialgjorda produkter inte returneras, eller produkter som kan ändra smak eller brytas ner.

12. Återbetalning

Möjliga återbetalningar från Vino.com^™ kommer att göras i enlighet med artikel 56 par.1 i den italienska konsumentlagen så snart som möjligt och alltid inom 14 dagar från det att händelsen som orsakade återbetalningen ägde rum, och vid en retur av produkten från den dag då Vino.com informeras om att användaren utövar rätt att returnera den . Vino.com^™ kommer att fortsätta med återbetalningen med samma betalningsmetod som användaren gjorde för den första transaktionen, om inte annat överenskommits med användaren och om han/hon behöver bära kostnader för en annan betalningsmetod. Om användaren uttryckligen valt en annan leveransmetod med högre leveransavgifter jämfört med standardleverans av Vino.com^™ ("ExtraFees") behöver Vino.com^™ inte återbetala respektive extra kostnad. Det är fortfarande underförstått att om inte Vino.com^™ bestämde sig för att returnera produkterna direkt, kommer det att kunna stoppa återbetalningsförfarandet tills produkterna har mottagits eller tills användaren har lämnat bevis på produkters retur, baserat på vilket scenario som inträffar först.

13. Ansvar för Vino.com^™

Vino.com^™ kan inte hållas ansvarigt för skador som kan uppstå vid användning av webbplatsen, såsom datorvirus, utelämnanden, avbrott i tjänsten eller programvarufel, inklusive sådana som påverkar användarens IT-utrustning, och som förhindrar eller försenar tillhandahållandet av tjänster när dessa orsakas av yttre faktorer, force majeure och/eller tredje parter som står utanför innehavarens kontroll. Vino.com^™ är endast ansvarigt för eventuella fel eller avvikelser. Under inga omständigheter kan Vino.com^™ hållas ansvarigt för förseningar, fel eller avvikelser som beror på händelser utanför dess rimliga kontroll, såsom till exempel: (i) force majeure-händelser; (ii) händelser orsakade av tredje part, såsom avbrott eller funktionsfel i telekommunikationstjänster och/eller elnät, eller handlingar eller underlåtenheter från transportörer eller speditörer.

14. Industriella och immateriella egenskaper

Vino.com^™ innehar alla rättigheter till webbplatsens grafiska och konceptuella innehåll, samt till de kännetecken som visas där. Det är därför förbjudet att reproducera, även delvis, innehållet och grafiken på webbplatsen, liksom de kännetecken som visas där. Vino.com^™ är även ägare till den tekniska plattformen för hanteringen av webbplatsen.

15. Integritetspolicy

Personuppgifter samlas in och behandlas för att följa upp användares förfrågningar. Vino.com^™ garanterar sina användare att verksamheten bedrivs i enlighet med gällande bestämmelser om behandling av personuppgifter enligt EU-förordning nr. 679/2016. Sekretesspolicyn ska betraktas som en integrerad och väsentlig del av dessa allmänna villkor och är tillgänglig i sekretessavsnittet på webbplatsen eller genom att klicka här. Den registeransvarige är VINO.COM 3ND S.r.l.. Alla klagomål måste därför riktas till:

VINO.COM 3ND S.r.l.
Via del Tiratoio, 1
IT50124 FLORENCE (FI)
support@vino.com
Faxa +39 055 09 35 599


Vid registrering kan användaren bli skyldig att ge sitt samtycke till mottagande av kommersiell information, inklusive nyhetsbrev. I det här fallet kan användaren ge sitt samtycke eller inte.

16. Cookies

Cookies möjliggör korrekt webbplatsfunktion. De används för att få information om terminaler, om operativsystemet, om IP-adressen och om vilken typ av webbläsare som används för att ge användaren en bättre navigationsupplevelse. Detta är i allmänhet statistisk data, som inte innehåller känslig information. Det är möjligt att neka ditt samtycke till användning av cookies genom att aktivera alternativet att inaktivera dem i webbläsaren eller på den enhet som används.
Mer information om cookies finns genom att klicka här.

17. Länkar till tredje parts webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar, i form av hyperlänkar eller banners, till externa webbplatser och tredjepartswebbplatser. Vino.com^™ utövar ingen kontroll över nämnda webbplatser och tar inget ansvar för noggrannheten, naturen, kvaliteten och fullständigheten av informationen på tredje parts webbplatser. Innehållet på sådana webbplatser representerar inte produkter, tjänster eller information från Vino.com^™.

18. Förlikningsförfarande. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa allmänna villkor kommer att regleras i alla avseenden av italiensk lag.
För varje tvist om tolkning, utförande och/eller uppsägning av avtalet mellan användaren och Vino.com^™, erkänner parterna att det kommer att vara behörig domare på användarens bostadsort eller hemvist, om samma betraktas som en konsument enligt gällande lagar. Om Användaren däremot är en näringsidkare, ska domstolen i Florens vara behörig.

19. Alternativ tvistlösning (så kallad alternativ tvistlösning/tvistlösning online) och Netcomm gemensam förlikning

Vino.com^™ informerar konsumenten (nedan även kallad "användaren") enligt artikel 141-sexies i konsumentlagen att, om den har lagt fram ett klagomål till Vino.com^™, men inte har varit nöjd med resultatet av samma eller inte har fått svar inom 30 dagar, kan starta det gemensamma förlikningsförfarandet som inrättats av Netcomm Consortium. Användaren kan hitta mer information om denna procedur samt länken till relaterad reglering på http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl. Ansökningsformuläret måste skickas till conciliazione@consorzionetcomm.it eller per fax till följande nummer: +39 02 87181126. Förlikningsförfarandet inför Netcomm Consortium kommer att genomföras i enlighet med artikel 49 par. 1 V av lagdekretet från den 6 september 2005 n. 206 (konsumentlagen). För mer information kan du kontakta Vino.com^™ via e-post: support@vino.com eller via fax på +39 055 09 35 599.