FAQ
Que s'est-il passé avec The Wine Company ?
The Wine Company a transféré ses activités à Vino.com, la plus grande cave en ligne d'Italie. Cela nous permet d'offrir aux clients de The Wine Company une sélection plus large de vins de haute qualité et une expérience d'achat améliorée, avec des livraisons rapides et un service client excellent.
Fondée en 2014 en Toscane, au cœur de la meilleure production viticole italienne, Vino.com est la plus grande cave en ligne d'Italie. Élu 'Meilleure cave en ligne' pendant 4 années consécutives, elle est présente dans 13 pays européens et dispose de 10 ans d'expérience dans le secteur. Avec plus de 12 millions de bouteilles livrées à travers l'Europe et plus de 10 000 avis positifs sur Trustpilot, Vino.com offre à ses clients un large choix de vins de haute qualité, provenant d'Italie et du monde entier, disponibles à l'achat en toute sécurité.
Que change-t-il pour moi en tant que client de The Wine Company ?
En tant que client de The Wine Company, Vino.com vous permet d'explorer une gamme encore plus large de vins de qualité, y compris beaucoup que vous connaissez et aimez déjà. De plus, vous aurez accès à une plateforme moderne et intuitive, à des livraisons rapides et à la possibilité de profiter d'offres spéciales et de réductions réservées aux utilisateurs de Vino.com.
Comment sont gérés les expéditions et le paiement des taxes en Suède ?
Vino.com expédie légalement en Suède en respectant toutes les réglementations locales sur l'importation d'alcool. Toutes les taxes suédoises sont incluses dans le prix des vins achetés, sans frais supplémentaires, taxes ou droits de douane. Les clients peuvent recevoir leurs commandes directement chez eux dans la certitude que toutes les réglementations sont respectées.
Y aura-t-il des différences dans les délais et les coûts d'expédition ?
Vino.com propose un service de livraison amélioré et plus rapide avec une livraison en 4 à 5 jours ouvrés sans montant minimum de commande. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 999 kr, sinon elle s'élève à seulement 99 kr.
Comment l'assortiment de vins évolue-t-il avec Vino.com ?
Sur Vino.com, vous continuerez à trouver bon nombre de vos vins préférés de The Wine Company, tout en ayant accès à la meilleure sélection de vins italiens disponible en ligne, ainsi qu'à un vaste choix de vins du monde entier. La plateforme propose plus de 8 000 vins de haute qualité, soigneusement sélectionnés par nos sommeliers experts, vous permettant d'explorer non seulement les meilleures étiquettes italiennes, mais aussi une riche variété de vins internationaux, adaptés à tous les goûts et à toutes les occasions.
Dois-je créer un nouveau compte sur Vino.com ?
Oui, pour garantir votre confidentialité, vos identifiants d'accès de The Wine Company ne seront pas automatiquement transférés sur Vino.com. Il sera donc nécessaire de créer un nouveau compte sur Vino.com. Créer un compte est simple et rapide, et vous pourrez le faire confortablement lors du processus d'achat.
Puis-je continuer à recevoir des newsletters et des mises à jour de Vino.com ?
Oui, si vous êtes inscrit à la newsletter de The Wine Company, vous continuerez à recevoir des mises à jour, des offres spéciales et des nouvelles de Vino.com. Si vous préférez ne plus recevoir de communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Comment puis-je contacter le service client de Vino.com ?
Vous pouvez contacter le service client de Vino.com pour toute question ou clarification en envoyant un email à support@vino.com ou en appelant le +46 8 502 822 90. Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET), pour vous aider avec vos besoins et garantir une expérience d'achat fluide.