FAQ
Wat is er gebeurd met The Wine Company?
The Wine Company heeft haar activiteiten overgedragen aan Vino.com, de grootste online wijnwinkel van Italië. Dit stelt ons in staat om de klanten van The Wine Company een breder assortiment van hoogwaardige wijnen en een verbeterde winkelervaring aan te bieden, met snelle leveringen en uitstekende klantenservice.
Opgericht in 2014 in Toscane, in het hart van de beste Italiaanse wijnproductie, is Vino.com de grootste online wijnwinkel van Italië. Vier keer achtereenvolgens verkozen tot 'Beste online wijnwinkel', is het actief in 13 Europese landen en heeft het 10 jaar ervaring in de sector. Met meer dan 12 miljoen geleverde flessen in heel Europa en meer dan 10.000 positieve beoordelingen op Trustpilot, biedt Vino.com zijn klanten een brede selectie van kwaliteitswijnen uit Italië en de rest van de wereld, veilig online te kopen.
Wat verandert er voor mij als klant van The Wine Company?
Als klant van The Wine Company stelt Vino.com je in staat een nog breder assortiment kwaliteitswijnen te verkennen, waaronder veel die je al kent en waar je van houdt. Bovendien heb je toegang tot een modern en intuïtief platform, snelle leveringen en de mogelijkheid om te profiteren van speciale aanbiedingen en kortingen die uitsluitend voor Vino.com-gebruikers zijn.
Hoe worden de verzendingen en de belastingbetalingen in Zweden beheerd?
Vino.com verzendt legaal naar Zweden, in overeenstemming met alle lokale regelgeving voor de invoer van alcoholische dranken. Alle Zweedse belastingen zijn inbegrepen in de prijs van de aangeschafte wijnen, zonder extra kosten, belastingen of douanerechten. Klanten kunnen hun bestellingen rechtstreeks thuis ontvangen, met de zekerheid dat aan alle regelgeving wordt voldaan.
Willen er verschillen zijn in levertijden en verzendkosten?
Vino.com biedt een verbeterde en snellere verzendservice met levering binnen 4-5 werkdagen zonder minimumbestelwaarde. De verzending is gratis voor bestellingen boven 999 kr, anders zijn de verzendkosten slechts 99 kr.
Hoe verandert het assortiment wijnen bij Vino.com?
Op Vino.com vind je nog steeds veel van je favoriete wijnen van The Wine Company, maar je hebt ook toegang tot het beste assortiment Italiaanse wijnen dat online beschikbaar is, naast een ruime selectie wijnen van over de hele wereld. Het platform biedt meer dan 8.000 kwaliteitswijnen, zorgvuldig geselecteerd door onze ervaren sommeliers, waardoor je niet alleen de beste Italiaanse labels kunt ontdekken, maar ook een brede variëteit aan internationale wijnen die geschikt zijn voor elke smaak en gelegenheid.
Moet ik een nieuw account aanmaken op Vino.com?
Ja, om je privacy te waarborgen, worden je inloggegevens van The Wine Company niet automatisch overgedragen naar Vino.com. Het is dus noodzakelijk om een nieuw account aan te maken op Vino.com. Een account aanmaken is eenvoudig en snel, en je kunt dit gemakkelijk doen tijdens het aankoopproces.
Kan ik blijven genieten van nieuwsbrieven en updates van Vino.com?
Ja, als du dich für den Newsletter von The Wine Company angemeldet hast, wirst du weiterhin Updates, speciale aanbiedingen en nieuws van Vino.com ontvangen. Als je geen communicatie meer wilt ontvangen, kun je je op elk moment afmelden.
Hoe kan ik de klantenservice van Vino.com bereiken?
Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Vino.com voor vragen of verduidelijkingen door een e-mail te sturen naar support@vino.com of te bellen naar +46 8 502 822 90. Ons supportteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur (CET), om je te helpen met al je behoeften en een soepele winkelervaring te garanderen.