Informatie over het herroepingsrecht en restituties

Dit is een uittreksel met de relevante informatie over het herroepingsrecht van de Vino.com en de algemene verkoopvoorwaarden, beschikbaar via de volgende link: inhoud / gebruiksvoorwaarden.html

Intrekking

De gebruiker die een dienst aanvraagt voor doeleinden die geen verband houden met zijn / haar professionele activiteit, heeft het recht om binnen 14 werkdagen zonder opgaaf van redenen en zonder opgave van redenen de koopovereenkomst met Vino.com of met de partner op te zeggen. voor de effecten van de kunst. 52 paragraaf 1 van de consumentencode, die begint op de dag van ontvangst van het product gekocht op Vino.com . De herroeping zal door de Klant worden uitgeoefend overeenkomstig art. 54 lid 1 Consumentencode, gebruikmakend van het herroepingsformulier in bijlage I, deel B van de consumentencode of gebruikmakend van het formulier dat beschikbaar is op deze pagina of met een andere expliciete verklaring van haar besluit om de overeenkomst te herroepen, te verzenden of per ontvangstbewijs naar 3ND Srl, Via del Tiratoio, 1 IT50124 Florence (FI) of via e-mailadres assistenza@vino75.com of via fax naar +39 055 0935599 of, in het geval van tussenverkoop, ook naar het e-mailadres van de Partner aangegeven op de aankoopbevestigingspagina en ook aanwezig in het gebruikersaccount, waarbij ook Vino.com bekend wordt gemaakt. Op de afleverbon, de e-mail of fax moet de vermelding van het product en het bestelnummer staan. De bewijslast met betrekking tot de juiste uitoefening van het herroepingsrecht wordt, volgens de hierboven aangegeven procedure, bij de gebruiker in rekening gebracht.

Na de juiste uitoefening van de herroeping heeft de gebruiker, tenzij Vino.com of de partner het activum niet rechtstreeks ophaalt, het recht om het goed zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop de gebruiker heeft meegedeeld, terug te geven. aan Vino.com of aan de Partner zijn beslissing om het contract op te zeggen overeenkomstig art. 54, c. 4. De gebruiker moet op de verpakking op een zichtbare manier het document aanbrengen dat Vino.com ™ heeft ontvangen na het hierboven vermelde herroepingsbericht, waarin al het verzendadres en de bestelgegevens zijn vermeld die nodig zijn om de terugkeer naar de bestemming te identificeren . We raden de gebruiker aan om ook een kopie van dit document in de binnenkant van de verpakking op te nemen, om verlies of de onmogelijkheid ervan te voorkomen; om de retourzending na ontvangst in het magazijn te identificeren. De relatieve verzendkosten van de goederen worden aan de gebruiker in rekening gebracht, behalve in het geval dat Vino.com hem niet heeft geïnformeerd over de akte van het sluiten van de overeenkomst, in overeenstemming met de art. 57 lid 1 van de consumentenwet.

De goederen moeten in ieder geval met de normale zorgvuldigheid worden bewaard, behandeld en geïnspecteerd en intact worden teruggegeven, compleet in al hun onderdelen, vergezeld van alle accessoires en folders, identificatielabels en originele labels, indien aanwezig, nog steeds bevestigd aan de goederen en intact en niet geknoeid en ook perfect geschikt voor het gebruik waarvoor ze bedoeld zijn en vrij van tekenen van slijtage of vuil.
Zoals voorzien door de kunst. 57 lid 2 van de consumentencode is de gebruiker verantwoordelijk voor elke waardevermindering als gevolg van de behandeling van de goederen anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het actief zelf vast te stellen. In dit geval kan Vino.com , na schriftelijke communicatie die binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen naar de gebruiker moet worden verzonden, het bedrag van de terugbetaling als gevolg van deze waardevermindering verlagen, mits deze, in het geval dat de terugbetaling al is betaald, zijn de bankgegevens voor betaling van het door de gebruiker verschuldigde bedrag wegens waardevermindering betaald.
Vino.com kan weigeren een opname te accepteren voor voedselproducten die zelfs gedeeltelijk zijn geconsumeerd. Overeenkomstig de kunst. 59 van de voornoemde Consumentenwet is uitgesloten van de mogelijkheid om de goederen op maat of op maat te herroepen of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of die snel kunnen worden gewijzigd of verslechterd.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het is in ieder geval duidelijk dat, met betrekking tot service, het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend door de gebruiker na de volledige levering van de producten door Vino.com als de levering zelf is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker en hij heeft aanvaard om het herroepingsrecht te verliezen na volledige uitvoering van de dienst door Vino.com .
In ieder geval, volgens de kunst. 59 van de Consumentenwet, zijn uitgesloten van de mogelijkheid om de goederen op maat of op maat te herroepen of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of onderhevig zijn aan snelle wijziging of verslechtering.

Restituties

De mogelijke uitbetaling van de bedragen door terugbetaling door Vino.com , indien verschuldigd, zal in de kortst mogelijke tijd en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de terugbetaling heeft plaatsgevonden en in geval van intrekking, vanaf de dag waarop de Gebruiker kennis heeft genomen van de desbetreffende uitoefening . Vino.com vergoedt hetzelfde betaalmiddel dat door de gebruiker is gebruikt voor de eerste transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de gebruiker en op voorwaarde dat hij / zij geen kosten maakt als gevolg van het gebruik van de verschillende betalingsmethoden . Indien de gebruiker uitdrukkelijk heeft gekozen voor een ander type levering met hogere bezorgkosten dan de kosten verbonden aan de standaard levering aangeboden door Vino.com ("aanvullende kosten"), zal deze laatste niet de gerelateerde aanvullende kosten vergoeden. Het is duidelijk dat, met uitzondering van gevallen waarin Vino.com heeft besloten de goederen rechtstreeks op te nemen, Vino.com de terugbetaling kan inhouden totdat u de goederen heeft ontvangen of totdat de gebruiker niet heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welke situatie zich voordoet eerste.

Download het herroepingsformulier
Download het herroepingsformulier

De bewerking wordt uitgevoerd, wacht...

Waarschuwing : deze website maakt gebruik van cookies, inclusief cookies van derden, om u advertenties en diensten te sturen in overeenstemming met uw voorkeuren. Klik hier voor meer informatie of om uw voorkeuren te wijzigen. Door deze banner te sluiten of op een van de elementen te klikken, accepteert u cookies.
Heart
Vino.com informeert u dat uw persoonlijke informatie wordt verzameld om de producten en diensten die wij onze klanten aanbieden te bedienen, te leveren, te ontwikkelen en te verbeteren. U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens onder de voorwaarden die worden beschreven in het Privacybeleid.
Heart