Information om ångerrätt och återbetalning

Detta är ett extrakt som innehåller relevant information om ångerrätten för Vino.com och Allmänna försäljningsvillkor, tillgängliga på följande länk: innehåll / användarvillkor.html

Uttag

Användaren som begär en tjänst för ändamål som inte är relaterade till sin yrkesverksamhet har rätt att återkalla det köpeavtal som ingåtts med Vino.com eller med partnern utan påföljd och utan anledning, inom 14 arbetsdagar enligt och för effekter av konst. 52 stycke 1 i konsumentkoden, som löper från och med dagen för mottagandet av produkten som köpts på Vino.com . Återkallandet kan utövas av kunden, i enlighet med art. 54 punkt 1 i konsumentkoden, genom att använda det återkallningsformulär som avses i bilaga I, del B i konsumentkoden eller använda den som finns på denna sida eller genom att lämna in någon annan uttrycklig förklaring om ditt beslut att återkalla kontraktet, skickas eller per brev med returkvitto, till 3ND Srl, Via del Tiratoio, 1 IT50124 Florens (FI) eller via e-post till assistenza@vino75.com eller per fax till +390550935599 eller, vid mellanförsäljning, också till adressen e-post till partnern som anges på inköpsbekräftelsessidan och även finns i användarkontot, vilket också gör Vino.com ™ känt . Brevet med returkvitto, e-post eller fax måste innehålla uppgift om produkten och beställningsnummer. Bevisbördan för korrekt utövande av ångerrätten, enligt förfarandet som anges ovan, bärs av användaren.

Efter korrekt utövande av återkallandet, såvida inte Vino.com eller partnern inte samlar in varorna direkt, har användaren skyldighet att returnera varorna utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag då användaren har meddelat Vino.com eller till partnern sitt beslut att säga upp avtalet enligt art. 54, c. 4. Användaren måste på ett synligt sätt tillämpa dokumentet från Vino.com på förpackningen efter ovannämnda återkallelsemeddelande, där leveransadressen och nödvändiga beställningsuppgifter redan anges för att identifiera returen på destinationen. Användaren uppmanas att infoga en kopia av detta dokument även i förpackningen för att undvika förlust eller omöjligheten att identifiera returen när den har kommit till lagret. De relativa fraktkostnaderna för varorna kommer att bäras av användaren, utom i det fall där Vino.com inte har informerat honom om det vid tidpunkten för avtalets ingående, i enlighet med art. 57 punkt 1 i konsumentkoden.

Varorna måste under alla omständigheter förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och returneras intakta, kompletta i alla delar, åtföljda av alla tillbehör och broschyrer, identifikationsmärken och originaletiketter, där de är närvarande, fortfarande fästa på varan och intakta. Och inte manipuleras med, liksom perfekt lämpad för deras avsedda användning och fri från tecken på slitage eller smuts.
Som krävs enligt art. 57 punkt 2 i konsumentkoden ansvarar användaren för varje minskning av värdet som härrör från manipulering av varorna annat än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. I det här fallet kan Vino.com , efter skriftligt meddelande som skickas till användaren inom fem arbetsdagar från mottagandet av varorna, minska återbetalningsbeloppet på grund av denna minskning av värdet, vilket ger samma, i händelse av att återbetalning har redan betalats, bankuppgifterna för betalning av det belopp som användaren är skyldig på grund av minskningen av tillgångens värde.
Vino.com kan vägra att acceptera ett uttag för livsmedelsprodukter som till och med har konsumerats delvis. Enligt art. 59 i den ovan nämnda konsumentkoden, varor som är tillverkade efter mått eller personaliserade eller som enligt sin natur inte kan returneras eller är föremål för snabb förändring eller försämring undantas från möjligheten att återkalla.

Undantag från ångerrätten

I vilket fall som helst är det underförstått att användaren inte kan utöva rätten till ångerrätt utifrån tjänsten efter fullständig leverans av produkterna av Vino.com om leveransen själv har börjat med uttryckligt samtycke från användaren och han har accepterat att förlora ångerrätten efter att Vino.com fullständigt utförde tjänsten.
I alla fall enligt tekniken. 59 i konsumentkoden, är undantagna från möjligheten att återkalla de varor som är skräddarsydda eller skräddarsydda eller som i sin natur inte kan returneras eller kan förändras eller förändras snabbt.

Återbetalning

Eventuell utbetalning av summan genom återbetalning med Vino.com , om sådan förfaller, kommer att ske i enlighet med art.56 punkt 1 Konsumentkoden på kortast möjliga tid, och i alla fall senast 14 dagar från den dag då händelsen som gav upphov till återbetalningen inträffade och i fall av återkallelse, från den dag då den blev medveten om användarens relaterade övning . Vino.com kommer att återbetala med samma betalningsmedel som användaren använde för den initiala transaktionen, såvida inte uttryckligen överenskommits med användaren och under förutsättning att han / hon inte bär några kostnader som en följd av användningen av de olika betalningsmetoderna . Om användaren uttryckligen har valt en annan typ av leverans som innebär högre leveranskostnader än de som är förknippade med standardleveransen som erbjuds av Vino.com ("Tilläggskostnader") kommer den senare inte att ersätta de relaterade tilläggskostnaderna. Det är underförstått att, med undantag för de fall där Vino.com har beslutat att dra tillbaka varorna direkt Vino.com kan hålla inne återbetalningen tills du har fått varan eller tills Användaren har inte visat att han har återvänt varorna, beroende på vad situationen inträffar först.

Ladda ner uttagsformuläret
Ladda ner uttagsformuläret

Åtgärd pågår, vänta...

Varning : denna webbplats använder cookies, inklusive cookies från tredje part, för att skicka reklam och tjänster i enlighet med dina preferenser. Klicka här för att få mer information eller ändra dina inställningar. Genom att stänga denna banderoll eller klicka på något av dess element accepterar du cookies.
Heart
Vino.com informerar dig om att din personliga information samlas in för att driva, tillhandahålla, utveckla och förbättra de produkter och tjänster som vi erbjuder våra kunder. Du har rätt att när som helst invända mot behandling av personuppgifter enligt villkoren som beskrivs i sekretesspolicyn.
Heart