De antwoorden op je vragen
Opgericht in 2014 in Toscane, in het hart van de beste Italiaanse wijnproductie, is Vino.com de grootste online wijnwinkel van Italië. Vier keer achtereenvolgens verkozen tot 'Beste online wijnwinkel', is het actief in 13 Europese landen en heeft het 10 jaar ervaring in de sector. Met meer dan 12 miljoen geleverde flessen in heel Europa en meer dan 10.000 positieve beoordelingen op Trustpilot, biedt Vino.com zijn klanten een brede selectie van kwaliteitswijnen uit Italië en de rest van de wereld, veilig online te kopen.
Hoe werkt aankopen op Vino.com?
Je bestelt direct online, net zoals wanneer je kleding, eten of pijnstillers koopt. De wijn wordt opgehaald uit het magazijn in Milaan en vervolgens helemaal tot aan je deur getransporteerd. Je ontvangt bericht wanneer het pakket onderweg is, zodat je kunt plannen thuis te zijn om het te ontvangen.
Het is 100% legaal om wijn online te kopen vanuit een ander land in Europa. Bovendien betaalt Vino.com de Zweedse belasting en BTW, zodat u dat niet hoeft te doen. U heeft misschien gehoord van de Winefinder-uitspraak toen Systembolaget een online wijnverkoper aanklaagde wegens schending van het monopolie. In 2023 kreeg de online winkel gelijk van het Hooggerechtshof, wat een van de vele voorbeelden is die zwart op wit aantonen dat het volgens de Zweedse wet legaal is om wijn te kopen bij e-stores zoals Vino.com.
Hoe wordt belastingbetaling behandeld in Zweden?
Vino.com levert legaal in Zweden en voldoet aan alle lokale regelgeving voor de import van alcoholische dranken. Alle Zweedse belastingen zijn inbegrepen in de prijs van de aangekochte wijnen, zonder extra kosten, belastingen of douanerechten. U ontvangt uw bestelling direct bij u thuis en kunt er zeker van zijn dat alle regels worden nageleefd.
Hoe lang is de levertijd?
Vino.com biedt een snelle verzendservice met levering binnen 4-5 werkdagen, zonder minimum bestelbedrag.
Hoeveel wijn moet ik kopen?
Er is geen minimum bestelbedrag. U kunt één fles of dertig bestellen. De verzending is gratis vanaf 69,90 €, anders kost het 6,90 €.
Moet ik verzendkosten betalen?
De verzending is gratis voor bestellingen boven 69,90 €, anders kost het slechts 6,90 €.
Wordt de wijn bij mij thuis geleverd of naar een afhaalpunt gebracht?
De wijn wordt tot aan uw deur afgeleverd, tenzij u heeft aangegeven dat u het liever bij een afhaalpunt wilt ontvangen. Het transportbedrijf houdt contact met u zodra de wijn ons magazijn heeft verlaten, zodat u weet wanneer hij onderweg is. U kunt zelf de bezorgdatum aanpassen naar een moment dat u uitkomt.
Heeft Vino.com goede wijnen?
Op Vino.com vind je veel van je favorieten van Systembolaget, maar je hebt ook toegang tot tal van wijnen die niet verkrijgbaar zijn in je lokale winkel, uit Italië en van over de hele wereld. Op Vino.com kun je kiezen uit meer dan 8000 hoogwaardige wijnen, zorgvuldig geselecteerd door onze gecertificeerde sommeliers. Hier zijn de meeste grote en gerenommeerde wijnproducenten en champagnehuizen vertegenwoordigd, samen met kleine geselecteerde pareltjes die nog geen brede verspreiding hebben bereikt met hun goed gemaakte wijnen.
Is het duurder dan bij de Systembolaget?
De wijnen die ook bij Systembolaget beschikbaar zijn, hebben dezelfde prijs of kosten minder op Vino.com. We zorgen ervoor dat je nooit meer betaalt dan je zou doen als je de wijn daar zou kopen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Vino.com?
Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Vino.com voor vragen of verduidelijkingen door een e-mail te sturen naar support@vino.com of te bellen naar +39 055 53 59 755. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (CET) om je te helpen en je een vlotte winkelervaring te garanderen.
Zijn The Wine Company en Vino.com hetzelfde bedrijf?
De klanten van The Wine Company Sweden zijn in 2024 overgedragen aan Vino.com. Dit betekent dat u, als voormalige klant van The Wine Company, nu bij ons wijn kunt blijven kopen met levering aan huis. Bovendien heeft u nu toegang tot een nog groter en zorgvuldiger samengesteld assortiment.