Svaren på dina frågor
Vino.com grundades redan 2014, i hjärtat av det italienska vinmeckat, Toscana. Vino.com är Italiens största vinbutik online och har utsetts till "Bästa vinbutiken online" fyra år i rad. Butiken finns på 13 europeiska marknader och har över 10 års erfarenhet i branschen. Med fler än 12 miljoner flaskor levererade runt om i Europa och över 10000 positiva recensioner på Trustpilot, erbjuder Vino.com ett brett urval av kvalitetsviner från Italien och andra delar av världen. Viner som kan köpas tryggt och säkert med leverans hela vägen hem till dörren.
Hur funkar det att köpa vin på Vino.com?
Du beställer direkt på nätet, precis så som när du handlar kläder, mat eller värktabletter. Vinet plockas på lagret i Milano och transporteras sedan hela vägen fram till din dörr. Du blir aviserad när paketet är på väg så att du kan planera att vara hemma och ta emot det.
Det är 100% lagligt att handla vin på nätet från ett annat land i Europa. Vino.com betalar dessutom svensk skatt och moms, så att du slipper. Du kanske har hört talas om Winefinder-domen då Systembolaget stämde en nätvinhandel för att strida mot monopolet. 2023 fick nätbutiken rätt i Högsta Domstolen vilket var ett av flera exempel som visar, svart på vitt, att det enligt svensk lag är lagligt att köpa vin av e-butiker som Vino.com.
Hur hanteras betalning av skatter i Sverige?
Vino.com levererar lagligt till Sverige och följer alla lokala regler för import av alkoholhaltiga drycker. Alla svenska skatter är inkluderade i priset på de viner som köps, utan ytterligare avgifter, skatter eller tullavgifter. Du får din beställning direkt hem till dörren och kan vara trygg i att alla regler följs.
Hur lång är leveranstiden?
Vino.com erbjuder en snabb frakttjänst med leverans inom 4-5 arbetsdagar, utan något minsta orderbelopp.
Hur mycket vin måste jag köpa?
Det finns inget minsta orderbelopp. Du kan beställa en flaska eller trettio. Frakten är gratis från 69,90 €, annars kostar den 6,90 €.
Frakten är gratis för beställningar över 69,90 €, annars kostar den endast 6,90 €.
Får jag vinet hem till dörren eller till ett ombud?
Vinet transporteras hela vägen fram till din dörr om du inte angett att du vill ha det till ett ombud istället. Fraktbolaget håller kontakten med dig när vinet lämnat vårt lager så att du vet när det är på väg. Du kan själv ändra leveransdag till en som passar dig.
På Vino.com hittar du flera av dina favoriter från Systembolaget, men du får också tillgång till flertalet viner som inte finns i din lokala butik, från Italien men också från hela världen. På Vino.com väljer du bland över 8000 högkvalitativa viner, noggrant utvalda av våra certifierade sommelierer. Här finns de flesta stora och välkända vinproducenterna och champagnehusen representerade tillsammans med små utvalda pärlor som ännu inte nått ut brett med sina välgjorda viner.
Är det dyrare än på Systembolaget?
De viner som även finns på Systembolaget har antingen samma pris eller kostar mindre på Vino.com. Vi säkerställer så att du aldrig behöver betala mer än vad du skulle göra om du köpte vinet där.
Hur kontaktar jag Vino.com’s kundtjänst?
Du kan kontakta Vino.coms kundservice för frågor eller förtydliganden genom att skicka ett mejl till support@vino.com eller ringa +39 055 53 59 755. Vår kundservice finns tillgängliga måndag till fredag, mellan 09:00-18:00 (CET) för att hjälpa dig och säkerställa en smidig köpupplevelse.
Är The Wine Company och Vino.com samma företag?
Kunderna på The Wine Company Sweden fördes över till Vino.com under 2024. Det betyder att du som tidigare var kund på The Wine Company nu kan fortsätta att köpa vin med hemleverans hos oss. Dessutom får du nu tillgång till ett ännu större och mer kurerat sortiment.